厚植為民情懷 擦亮為民底色

————羅源城關(guān)派出所篤行實干推動主題教育見行見效

福建法治報——海峽法治在線1月5日訊 自第二批主題教育開展以來，羅源縣公安局城關(guān)派出所把牢“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，緊密結(jié)合公安工作實際，堅持在顯性用警、社區(qū)主防、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，擦亮主題教育為民底色，努力把主題教育成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、推動公安工作的強大動力，讓主題教育“走心”更“走實”。

堅持顯性用警

守護轄區(qū)安全

華燈初上，在羅源城關(guān)街頭，一盞盞閃爍的警燈和民警們堅定地守候，讓轄區(qū)群眾倍感溫暖。

城關(guān)派出所積極構(gòu)建立體巡防框架，最大限度將警力擺上街面，在日常自巡、夜間聯(lián)巡的傳統(tǒng)方式以外，通過科技賦能引領(lǐng)實戰(zhàn)，由所內(nèi)“e體+”綜合指揮室平臺的可視化指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)對巡邏車組實時連線調(diào)度，確保轄區(qū)“5分鐘見警力、2分鐘見警車”，最大限度延伸巡防觸角，提高見警率、管事率。

針對城關(guān)地區(qū)學(xué)校眾多、校園安全管理情況復(fù)雜的特點，城關(guān)派出所以開展“護校安園”專項工作為抓手，深入推進圈層防控體系建設(shè)應(yīng)用，采取“線上、線下”和“定點、流動”相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練測試，推動完善五級巡防力量建設(shè)，切實守好校園“第一線”。

堅持社區(qū)主防

深耕基層基礎(chǔ)

如何延伸警務(wù)觸角，筑牢“主防”陣地?城關(guān)派出所所長陳秋生介紹，該所前移警務(wù)陣地，依托轄區(qū)17個警務(wù)室，堅持社區(qū)民輔警4個半天以上時間在轄區(qū)內(nèi)執(zhí)勤，常態(tài)化開展基礎(chǔ)信息共采互驗、安全隱患共查同治、治安防范共巡齊防、矛盾糾紛共調(diào)聯(lián)動，特殊人群共管常幫、防范教育共講多宣等6項工作。

為用活用好新時代“楓橋經(jīng)驗”，該所以“e體+”多維調(diào)處中心為載體，2023年以來共調(diào)解矛盾糾紛204起，調(diào)解成功率達97.14%，努力做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

同時，針對黨政機關(guān)、學(xué)校等較為密集的重點區(qū)域，該所還聯(lián)合巡特警大隊全力打造城關(guān)地區(qū)第一座警務(wù)站————金尊警務(wù)站，打造基層治理“橋頭堡”，切實把警務(wù)服務(wù)延伸到“最后一米”。

[page]

堅持優(yōu)化服務(wù)

厚植為民情懷

“多一些溫和語氣，多一些柔和目光、多一些利落動作、多一些服務(wù)細(xì)致、多一些換位思考。”這是城關(guān)派出所窗口服務(wù)堅持秉承的理念。

“小窗口”服務(wù)“大民生”。鳳山鎮(zhèn)地處羅源城關(guān)地區(qū)，每年受理業(yè)務(wù)量接近羅源縣戶籍窗口業(yè)務(wù)總量的三分之二。城關(guān)派出所戶籍窗口堅持簡單事立即辦、復(fù)雜事限時辦、特殊事緊急辦，主動為群眾解決急難愁辦戶口事宜。2023年以來，共開通綠色通道200多人次，為群眾提供上門服務(wù)52人次。

“窗口服務(wù)將不斷探索實踐，完善提升服務(wù)，不斷提升企業(yè)及群眾辦事服務(wù)的體驗感和滿意度，讓辦事的群眾更加暖心、省心、放心。”在陳秋生看來，不只是窗口服務(wù)，大到人員失蹤，小到物品丟失，城關(guān)派出所將一點一滴地把為人民服務(wù)的理念變成現(xiàn)實。

數(shù)據(jù)顯示，2023年以來，城關(guān)派出所共幫助找回老人19名，兒童31名，為群眾追回丟失電動車、手機等實物156件，金銀首飾約合人民幣113700元，共收到錦旗16面，感謝信38封。

(本報記者 陳欽祥 通訊員 薛詩婷 黃文欣)