福清市公安局火車西站警務隊答好春運“大考”————

溫暖了南來北往的旅客

1月27日，農歷臘月二十八，除夕將至。寒風中，福廈高鐵福清西站廣場上人流如織。記者環顧四周，看到高高懸掛的大紅燈籠、中國結，以及玻璃門上貼著的“福”字，處處洋溢著新春的氛圍。

在這個春運的繁忙時刻，彌漫著一種特殊的氣息。人們懷揣著歸家的期待，帶著一年的收獲與思念踏上了回家旅途…………

上午8時，福清市公安局火車西站警務隊全體民警、輔警早已集合完畢。作為中隊長的饒偉正在做著前一天的工作總結以及新的任務部署，而隊員們已然整裝待發，準備開啟新一天的執勤任務。

作為福廈高鐵的重要站點之一，春節期間，福清西站承擔著相當大的客流量。饒偉所帶領的火車西站警務隊常年駐守在此，為南來北往的旅客安全保駕護航。

春運，是歸家的信號，也是團圓的象征。“1月14日春運開啟以來，福清西站每日的客流量達到約5000人次。”饒偉對記者說，對于火車西站警務隊來說，春運更像是一場一年一次的“大考”，容不得半點疏忽。

“饒隊，由廈門北開往北京南的G322列車于8時43分即將到達福清西站，請帶隊前往出站廣場維持秩序…………”談話間，饒偉腰間的對講機響起，他迅速召集隊員奔赴“戰場”。

隨著列車到達，出站廣場人頭攢動。密密麻麻的旅客如潮水般涌動，大家拖著行李箱，身背大包小包，臉上毫不掩飾歸家的喜悅。而人群中，一位年邁的老人引起民警劉欣的注意。只見老人家獨自步履蹣跚地向前走著，眼神中透出一絲迷茫與不安。

“老人家，您這是要去哪里啊?需要幫忙嗎?”劉欣走上前詢問道。

老人抬起頭，看到劉欣胸前的徽章，眼中閃過一絲安心：“小伙子，我要去公交車站坐車。我是第一次到西站，不知道公交車站往哪里走，沒有方向感。”

“沒事，我帶您過去。”劉欣微笑著接過老人手中的行李。

一路上，劉欣細心詢問老人的情況，得知老人因孩子忙于工作沒辦法返鄉過年，便自己到福清看望孩子。到達車站后，劉欣特意為老人找了個靠近站臺的位置坐下，再三叮囑老人注意安全，有任何需要隨時找工作人員或警察幫忙。

這一幕被周圍的旅客看在眼里，心里暖洋洋的。“在春運關口，每一個旅客無論是因為什么原因乘車，都是懷揣著對團圓的期盼，我們要讓他們感受到溫暖和安全。”劉欣笑著對記者說。

時間慢慢推移，火車站人流越來越多，但警務隊民警始終保持著高度警惕，穿梭在人群中，時刻準備著應對各種突發情況。

“怎么辦，我答應了媽媽今天一定要回家的。好不容易買到的車票，身份證居然丟了，這樣肯定是來不及了…………”此時，在進站口，一個女孩正因遺失身份證哭哭啼啼不知如何是好，饒偉聞訊趕了過來。

“姑娘，你在這著急流淚也沒用。你先到我們接警大廳坐一會兒，我們幫你解決，你再看看能否改簽。這里也冷，去大廳喝杯熱水暖暖。”饒偉耐心地安慰著女孩。

而后，饒偉將女孩帶到接警臺并端來熱水，引導女孩使用“12306”App申請臨時身份證。同時，饒偉還幫忙聯系車站工作人員查詢女孩所到達的目的地是否有合適改簽的車次，還不忘叮囑注意事項。

“真的非常感謝您!”女孩抹去眼淚說。

“記住，無論遇到什么事情都要保持樂觀的心態。別著急，有困難找警察嘛!”饒偉鼓勵道。

正是這些平凡而又偉大的舉動，讓南來北往的旅客感受到了來自陌生人之間的關愛和支持。而這樣的故事，每天都在福清西站上演著。

對于火車西站警務隊隊員來說，能夠保護好每一位旅客的安全就是最大的責任。而對于無數歸心似箭的旅客來說，這份來自陌生人的幫助和支持是旅途中最美好的記憶之一。

夜幕降臨，華燈初上，最后一趟列車緩緩啟動，帶走了一天的故事，也留下了無數溫馨的回憶。

(本報記者 陳欽祥)