“要不是富口鎮(zhèn)綜治中心幫我們調(diào)解了這起糾紛，我還得天天提心吊膽?！?近日，三明市沙縣區(qū)富口鎮(zhèn)姜后村村民感激地對電話回訪的工作人員說道。

時間回溯至2月3日。刺骨的寒風中，兩個家庭的恩怨在村口爆發(fā)。據(jù)知情人描述，吳某兄弟持工具打砸蔡某父親的住宅后，又在村道與蔡某及其男友發(fā)生肢體沖突，四人均有不同程度受傷。

追溯矛盾源頭，這對2023年協(xié)議離婚的夫妻——吳某和蔡某雖在子女撫養(yǎng)權上達成書面約定，但實際生活中仍存在經(jīng)濟糾葛與情感芥蒂。兩個孩子隨父親生活的現(xiàn)狀與協(xié)議約定的“兒女分開撫養(yǎng)”形成錯位，為日后的矛盾爆發(fā)埋下伏筆。

事件發(fā)生后，富口鎮(zhèn)派出所迅速出警，控制住場面，避免事態(tài)進一步惡化。隨后，富口鎮(zhèn)綜治中心及時介入調(diào)解工作并立即啟動矛調(diào)機制：2月7日清晨組建專班，當天完成現(xiàn)場勘查和傷情鑒定，2月8日聯(lián)合派出所固定證據(jù)，司法所提供法律意見，2月9日起進行“背對背”調(diào)解。

在長達3個小時的調(diào)解中，調(diào)解人員先是耐心傾聽雙方的陳述，安撫雙方激動的情緒，而后針對調(diào)解僵局積極轉(zhuǎn)換思路，從法律規(guī)定到人情世故，苦口婆心地勸解：一方面向吳某兄弟詳細解釋損毀他人財物需承擔的法律后果，強調(diào)依法依規(guī)解決問題的重要性；另一方面從鄰里關系、家庭長遠發(fā)展等角度出發(fā)，勸解蔡某父親適當做出一些讓步，以便更快解決矛盾。

經(jīng)過反復溝通、協(xié)商與權衡，雙方最終達成協(xié)議：吳某兄弟賠付蔡某父親 5000元用于修復受損的前后門，并不再以任何理由前往蔡某父親家中鬧事。蔡某父親則自愿放棄追究吳某兄弟包括民事權利在內(nèi)的任何法律責任。自此，這場糾紛畫上了圓滿的句號。

值得關注的是，此次調(diào)解不僅化解了眼前矛盾，更建立起長效保障機制：富口鎮(zhèn)司法所為雙方免費提供后續(xù)法律咨詢服務；網(wǎng)格員實施“每日雙報”跟蹤回訪。這種“調(diào)解+服務”的閉環(huán)處理，使得該案當事人后續(xù)履約率保持100%。