“簡法官快進(jìn)來坐，一直盼著當(dāng)面感謝您呢！”

“大家和和睦睦的，比啥都強(qiáng)，這事能幫上忙，我也很開心！維修后的這段時(shí)間，沒再出現(xiàn)啥問題吧？”

今年3月的一天，陽光斜照進(jìn)南靖縣某小區(qū)居民樓，李女士打開家門，一眼就看見土樓法庭的承辦法官來進(jìn)行調(diào)解回訪，樓上鄰居陳女士也帶著茶點(diǎn)迎出來：“法官來得巧，正和李女士說您上次調(diào)解的事呢。”

三人圍坐時(shí)，承辦法官下意識(shí)望向天花板——曾經(jīng)斑駁的水漬已被新涂的墻漆覆蓋，誰能想到半年前這里還因漏水糾紛鬧得劍拔弩張。

2024年初的一個(gè)傍晚，李女士回家時(shí)被濃重的霉味嗆到，抬頭只見客廳天花板像被潑了墨水，不規(guī)則的水漬肆意蔓延。心急如焚的李女士，憑借直覺判斷問題出在樓上，于是匆匆敲響了樓上陳女士家的門。

“我家天花板都嚴(yán)重發(fā)霉了，肯定是從您家滲下來的！”李女士焦急地說道。

陳女士一下子愣住了，語氣里帶著困惑：“我們平時(shí)用水都很注意，會(huì)不會(huì)是你自己家的管道有問題呀？”

此后，李女士一趟又一趟地登門溝通，物業(yè)也前后多次幫忙調(diào)解周旋，可雙方的關(guān)系卻愈發(fā)僵化。

2024年7月，李女士無奈起訴。為打破雙方對(duì)漏水原因的僵持，承辦法官提議：“請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)師傅來定位漏水點(diǎn)，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。”這個(gè)方案讓僵持的雙方松了口。最終，檢測(cè)師傅確定是由于陳女士家的管道破損，才導(dǎo)致滲漏。

面對(duì)這個(gè)結(jié)果，陳女士依照約定支付了檢測(cè)和管道修復(fù)的費(fèi)用。本以為責(zé)任明確后事情會(huì)順利解決，不料雙方在墻面修復(fù)環(huán)節(jié)又生爭執(zhí)。

“我家管道壞了我認(rèn)，你們家墻壁的事要不等我親戚有空再來幫忙維修？”

“我家之前好好的，就是因?yàn)槟慵业膯栴}才變成現(xiàn)在這樣，你親戚什么時(shí)候才有空？我可等不了，你必須給我一個(gè)滿意的說法！”

憑借多年調(diào)解工作積累的敏銳洞察力，承辦法官迅速捕捉到問題的關(guān)鍵所在。原來，雙方看似在責(zé)任歸屬和賠償金額上僵持不下，實(shí)則背后隱藏著雙方的顧慮：陳女士堅(jiān)持找親戚維修，主要是從經(jīng)濟(jì)方面考慮，覺得親戚能給出更實(shí)惠的價(jià)格；而李女士則擔(dān)心親戚維修不夠?qū)I(yè)，維修周期也不好把控，長時(shí)間的維修會(huì)給自己的日常生活帶來極大的不便。

捕捉到“破局點(diǎn)”后，承辦法官找到陳女士，耐心分析自行找親戚維修可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如維修質(zhì)量無法保證、后續(xù)出現(xiàn)問題難以追責(zé)等，同時(shí)還動(dòng)之以情，強(qiáng)調(diào)鄰里之間和諧相處的重要性。

緊接著，承辦法官提出了一個(gè)全新的方案：“我們不妨這樣，先邀請(qǐng)專業(yè)維修師傅給出詳細(xì)的維修方案和報(bào)價(jià)，如果報(bào)價(jià)合理，就由陳女士支付費(fèi)用，并自己邀請(qǐng)師傅維修。這樣既能保證賠償金額客觀公正，還能讓雙方都放心。”這個(gè)方案充分考慮了雙方的需求：既滿足陳女士對(duì)維修費(fèi)用的把控，又消除李女士對(duì)維修質(zhì)量和時(shí)長的擔(dān)憂。

最終，在承辦法官的主持下，二人達(dá)成協(xié)議，陳女士當(dāng)場支付全部維修費(fèi)用。兩位鄰居的臉上終于又露出了和善的笑容，曾經(jīng)緊張的鄰里關(guān)系也逐漸恢復(fù)如初。

回訪結(jié)束時(shí)，承辦法官看著樓道里新?lián)Q的管道，感慨道：“鄰里糾紛從來都不是簡單的責(zé)任劃分，就像修補(bǔ)漏水的管道，不僅要堵住裂痕，更要讓水流重新沿著溫暖的方向流動(dòng)，讓鄰里之間的感情重新變得和睦。”