在公共經(jīng)營場所受傷誰擔(dān)責(zé)?

法院：顧客擅進(jìn)危險(xiǎn)區(qū)域擔(dān)主責(zé)，經(jīng)營場所管理不善也應(yīng)擔(dān)責(zé)

福建法治報(bào)——海峽法治在線3月23日訊 在公共經(jīng)營場所受了傷，到底是經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任還是顧客自行承擔(dān)責(zé)任?此類事件發(fā)生后該如何應(yīng)對?責(zé)任應(yīng)該如何劃分?近日，平潭法院受理了這樣一起案件。

2020年春節(jié)前夕，家住平潭北厝鎮(zhèn)的陳女士來到家附近的市場準(zhǔn)備給家里添置些年貨，走進(jìn)福鑫批發(fā)店(化名)，看見商鋪內(nèi)的升降梯通道內(nèi)有一些掉落的爛菜葉，想著可以撿回去給家里的雞鴨吃便進(jìn)去拾取，但不慎被正在下行的升降梯壓傷。事故發(fā)生后，陳女士被送往醫(yī)院進(jìn)行治療，后經(jīng)司法鑒定，陳女士傷殘程度為八級傷殘。

陳女士受傷后家屬一直找福鑫批發(fā)店交涉，認(rèn)為福鑫批發(fā)店未提示店中有升降梯才導(dǎo)致陳女士受傷，福鑫批發(fā)店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。而福鑫批發(fā)店覺得陳女士是在無理取鬧，其利用空隙偷偷潛入貨梯通道撿取菜葉，未注意升降梯正常運(yùn)行才受傷的，福鑫批發(fā)店不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

無奈之下，陳女士只好向法院提起民事訴訟，要求福鑫批發(fā)店賠償其醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失35萬余元。

公說公有理，婆說婆有理，那么，陳女士跟福鑫批發(fā)店到底誰有理?福鑫批發(fā)店到底應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任?一起來聽聽平潭法院的法官怎么說。

法官說法：

1、福鑫批發(fā)店到底是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?

經(jīng)審理，法院認(rèn)為，福鑫批發(fā)店作為對外開放經(jīng)營的公共場所，事故發(fā)生地點(diǎn)為商鋪內(nèi)的升降梯通道，該區(qū)域空間較小，距離外部商品陳列區(qū)尚有2-3米，且較之外部地面下沉20厘米，系批發(fā)店內(nèi)部的貨運(yùn)通道，屬于非對外開放的區(qū)域。福鑫批發(fā)店作為從事批發(fā)、零售經(jīng)營場所的管理人，應(yīng)盡合理限度范圍內(nèi)的使他人在其經(jīng)營場所免受人身和財(cái)產(chǎn)損害的安全保障義務(wù)，但其未能舉證證明其在事故發(fā)生時(shí)設(shè)置有非開放區(qū)域的警示標(biāo)志、在操作升降梯時(shí)履行注意及提示義務(wù)亦或采取其他防止外來人員進(jìn)入升降梯通道區(qū)域的有效措施，故認(rèn)定福鑫批發(fā)店未在合理限度范圍內(nèi)盡安全保障義務(wù)，對于陳女士的損害后果應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、陳女士對自己受傷的后果是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任?

陳女士作為完全民事行為能力人，應(yīng)當(dāng)具備一定的危險(xiǎn)判斷能力，知曉升降梯通道區(qū)域的危險(xiǎn)性，其擅自進(jìn)入該區(qū)域置身于危險(xiǎn)環(huán)境之下而受到損害，其自身具有過錯(cuò)。因此，經(jīng)辦法官在綜合本案事故發(fā)生現(xiàn)場情況及雙方各自過錯(cuò)程序，確定陳女士承擔(dān)75%的責(zé)任，福鑫批發(fā)店承擔(dān)25%的責(zé)任。最終，福鑫批發(fā)店被判決賠償陳女士醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)損失計(jì)8萬余元。

3、陳女士的哪些經(jīng)濟(jì)損失可以得到法院支持?

陳女士有權(quán)向福鑫批發(fā)店主張其因受傷住院治療期間產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。因陳女士的傷情經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為八級傷殘，故陳女士還有權(quán)主張賠償其殘疾賠償金等。

4、陳女士戶籍在北厝鎮(zhèn)，

殘疾賠償金是不是按照農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算?

平潭作為福建省人身損害賠償標(biāo)準(zhǔn)城鄉(xiāng)統(tǒng)一試點(diǎn)的地區(qū)，自2020年1月1日起平潭地區(qū)試行人身損害賠償糾紛案件統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民賠償標(biāo)準(zhǔn)，也就是說陳女士不管是城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民，其都有權(quán)要求按照城鎮(zhèn)居民標(biāo)準(zhǔn)主張其殘疾賠償金。

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相關(guān)法條：

《中華人民共和國民法典》

第一千一百七十九條　侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

第一千一百八十三條　侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

第一千一百九十八條　賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

法官提醒：

商業(yè)經(jīng)營場所的經(jīng)營、管理者，在從事經(jīng)營活動(dòng)的同時(shí)應(yīng)注意在合理限度范圍內(nèi)保障他人在其經(jīng)營場所內(nèi)免受人身和財(cái)產(chǎn)損害。經(jīng)營、管理者應(yīng)在場所內(nèi)顯眼位置設(shè)置警示標(biāo)志進(jìn)行安全提示，防止對消費(fèi)者的意外傷害，對已經(jīng)或正在發(fā)生的危險(xiǎn)采取積極救助措施;如果發(fā)生侵權(quán)事件，應(yīng)當(dāng)使被侵害者能夠得到及時(shí)的醫(yī)療救助，做到防患于未然。

(本報(bào)記者 陳菁 通訊員 顏玲玲)