福建法治報——海峽法治在線3月23日訊 草莓種子種出的是草，薄荷種子種出的是貓薄荷，買藤月給你發野薔薇…………一段時間以來，“網購花木苗種有多坑”一直為網友熱議。很多網友從網絡平臺的部分鮮花園藝店購買花種苗木，經過精心培育，卻發現長出來的并非賣家圖片中描述的樣子，更有甚者直接種出了一盆雜草。

記者了解到，買到劣貨、假貨，只是花木種苗交易陷阱之一。另外，還有宣稱如七彩玫瑰、藍色君子蘭等看上去很炫酷的花草，或者是方形西瓜、人參果等有奇特造型的商品，其實現實生活中并不存在，無非是商家使用染色劑或者借助外界模具制造的噱頭。

而像蝴蝶蘭、玫瑰等本身只能通過無性繁殖獲得的花草，根本無法用種子進行繁殖并成長，可是也有一些不法商販兜售“種子”謀利。

類似“掛羊頭賣狗肉”甚至是賣死種子的現象時有發生。由于果樹、種球與種苗等都需要長時間種植才會發現上當受騙，給消費者維權帶來不便。

這些在網上售假的不良商家，無疑是在破壞苗種行業的健康發展。近日，記者就此進行了采訪。

花兩個月時間養了一盆草?

“兩個月了，我是不是種了假草莓，怎么枝葉長這么高，也不開花?”不久前，園藝愛好者張先生在一個“無土栽培種植分享群”發了一個網購草莓種子的種植視頻，讓群友幫忙鑒定一下。

“我買到的種子幾乎有一半是假種子!”“我現在買種子都是去當地農貿市場、實體店，有問題的話，商家也跑不了。”“我網購試了三次，買到的苗種都是假的!”在看到張先生發的消息后，群友紛紛回復，不少人感同身受。

家住福州的張先生是園藝愛好者，平時經常買花種苗木來自己種植。幾個月前，他在淘寶網上購買了一些丹東草莓種子，準備在家自己種植。

“我當時要買紅顏草莓種子，商家跟我說沒有貨，還說‘丹東的更好’。都是假的，還分品種了!”一說起這事，張先生就氣不打一處來。

其實，在種植半個月未見發芽后，張先生便曾詢問過商家。商家讓他保持耐心等待，還告訴他春季就會開花結果。之后半個月里，雖然種子發芽了，枝葉卻越長越高，和平時見的草莓枝葉相去甚遠。

“正常的。”張先生再次詢問商家，得到的仍是對方肯定的回復。之后，不管張先生如何提問，對方都敷衍了事。這讓張先生越發覺得自己被商家欺騙了。

隨后，張先生詢問專業的朋友以及其他愛好者。這一問，讓他確認自己花兩個月時間養了盆草。氣不過的張先生再次找到商家，但對方再未理會。此時，離購買種子已經過去一段時間，也無法給商家差評，張先生只能通過追評來表達不滿。

“追評不影響他們的好評率，他們并不在意。”張先生稱他欲退款遭商家拒絕后，投訴到淘寶客服。可淘寶客服稱只能退錢，至于后續對商家的處罰會進行調查并按規則處理，但不會向張先生反饋處理結果。

“需要大批種植的買家基本上不會通過網購，而普通消費者損失有限，一般也不會計較，平臺也只是協商退款后再作內部處理。如果要進一步維權恐怕得打官司，普通消費者一般不會這么做。”張先生上當后詢問了不少種植群友，發現大多是不了了之。他認為，這也是網購假種劣種問題如此嚴重的原因之一。

“我現在算是知道了，買之前要看店鋪三項評分。其他行業我不知道，花卉行業只要有一項是綠色的就說明他們有劣跡。所以只挑三項全紅的，可以避開大部分不良賣家。”張先生說，因為這次被騙，他都快成網購專家了。

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假種苗騙局令人防不勝防

同張先生一樣受騙的，大有人在。那么，這些假苗木的騙局有哪些操作套路呢?

騙局一：冒充“高科技”或稀有苗木。一些賣苗木種子的電商，為了能充分吸引消費者眼球，用制圖軟件“P”出一些造型奇異的稀有苗木，號稱“高科技”產品。在記者調查中，就有網友表示曾遇到賣家售賣宣稱能結出西瓜的樹、能開出各種顏色花朵的稀有花卉。總之，當你聽著賣家不斷的吹噓而產生購買欲，抱著“試試看”的心理付款后，收到的則是普通苗種。

騙局二：苗種隨機發貨。有些網友明明買的是桃樹苗，但最后種出來卻是其他品種，這種現象屢見不鮮!張先生遭遇的就是此類騙局。一些網店經營者完全是隨機發苗木、種子，可能就是以一種普通苗木“冒充”其他更昂貴的苗木來賣。幾個月后發現貨不對板時，買家不但損失了錢財，還白白耗費了培育的時間和精力，土、盆、肥料等也都白費了。而這個時候，買家一般已經對商品好評過了，即使聯系店家，也只會被對方敷衍應對。

騙局三：夸大宣傳。一些店鋪在賣樹苗時吹噓“零下40攝氏度的低溫凍不死”或者“當年就能結果”等。其中大都是虛假宣傳，根本做不到。

在記者調查走訪中，眾多遭遇以上騙局的網友態度不一，憤怒者有之，習以為常者有之，調侃面對者亦有之。

“被商家騙了，我找商家理論，商家就拉黑我，并且下架了賣此類種子的網頁。找電商平臺客服，客服說平臺會處罰商家，至于給買家造成的損失則沒辦法管。”

“在淘寶平臺，現在買賣雙方評價完成并生效后的三個月內，買家將有一次追加評論的機會，但追加并不涉及原先的差評等級以及店鋪動態評分。如果購買好評后才發現上當，就盡快采取追加評論，避免其他買家上當。三個月應該也夠驗證真假了。”

“這些商家心里有數，反正你買回去沒有一兩個月也不能開花結果。即使差評也不怕，花點錢返現。遇到難纏的也不怕，哪個店沒有差評，再說了也可能是人為原因導致種不出!”

雖然網友看法各異，但似乎有一點極為相似————賣家的不誠信讓網友既深惡痛絕又無可奈何。

當售假成了“生意經”

假苗木毀掉一個產業，砸的是農民的飯碗，也破壞了地方形象，甚至造成劣幣驅逐良幣的現象。

“現在比較可怕的是，少數人的行為影響了一大片。在我們行業內，有個別地區的種苗，我們都不敢買，這對當地行業發展無疑是打擊性的。劣幣驅逐良幣就是售假帶來的影響。”福建百生態科技有限公司創辦人、詔安縣華韻蘭花專業合作社理事長陳南川告訴記者，作為業內人士，他也曾在網購苗木上栽過跟頭。

“我給小孩買花種，遇過不發芽的情況;而我自己購買的蘭花，也出現養不到一個月全部死掉的情況。這種銷售劣質甚至假種苗的行為很令人討厭。”陳南川也曾關注過這一現象。他對記者說：“現在對這方面的監管越來越嚴，是好事，但還存在很多問題。我們普通消費者在購買時要盡量找正規、有知名度的商家，同時注意口碑，從中認真分辨。”

正如陳南川所言，劣幣驅逐良幣的現象在苗木行業并不鮮見。如今一提起網上銷售的假苗木種子，很多花木愛好者都會想到XX地區，甚至一些花友直接說，只要淘寶店標的位置是這個地區，根本就不買他家的東西。還有網友甚至出了一套防止被該地區商家欺騙的攻略。

“當時怕買到XX當地貨，特意選了家地址不在那里的店買，結果還是中槍，發貨地還是在XX，防不勝防呀!”林女士也是網售假種子受害者之一。

說到底，賣假苗木富裕了一部分人，最終受傷的卻是當地守本分的苗木經營者。一些信譽好的苗木經營者，受這些假貨劣貨影響，銷量大減。比如XX地區本身是一個苗木大基地，但是因為這些網上假貨劣貨的影響，直接導致眾多網友給這個地區打上了“苗木造假天堂”的標簽，大大影響了地方形象，無疑對當地苗木行業的打擊是相當大的!

如今，網上銷售假苗木種子問題，已經成為公開的秘密，相關部門也已經采取很多措施給予打擊。比如，淘寶曾開展專項打擊假花假苗種子的行動，關閉違規店鋪;也曾聯手當地政府對惡劣商家進行教育，外省有縣政府專門成立了網絡交易管理監察大隊，依法受理網上交易的投訴舉報，并依法查處違法行為，教育處罰多家店鋪。

但是，從事銷售假苗木種子的依然大有人在，又是為何?

首先，苗木真假難判斷，特別是外行人想要判斷真假，只能等苗木長出花葉果實以后，而這個時間往往要很久;另外，一些假劣苗木根本就沒有成活，在種不活的情況，店家就更有說辭推卸責任了。

其次，售假成本低、利潤高。店鋪里掛的成品圖也許是真實的，但當消費者下單后，商家就拿假貨劣貨濫竽充數。一單好幾倍的利潤，驅使很多人鋌而走險!

此外，還在于平臺的管理漏洞。在主流電商平臺，商品售出后，消費者確認收貨15天內可以維權，超過15天則維權困難。而很多消費者因為購買的苗木價值不高，又懶得走法律的途徑維權，結果給不良商家提供了可乘之機!

正是這些綜合因素，導致苗木種子售假現象頻出。

“這些商家如果準備賣假種苗，通常會準備多個身份證，同時開七八家網店，這樣即使被投訴查封，還能迅速換一家新店繼續經營。”一名售賣果樹苗的網店店主告訴記者，那些售假網店很難長久運營，“一般做一個廢一個，要不斷換新店。”他介紹說，注冊網店的資金門檻很低，押金只要一兩千元錢，“既然賣假，押金都不準備留的，誰先投訴就賠給誰”。

隨后，記者在一些電商平臺瀏覽發現，多數賣果苗的店鋪都是新店，且交易記錄多在最近幾個月內，這也在側面印證了這名網店店主的話。

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不要讓“假”砸了

一個行業的飯碗

各行各業都會存在一些投機者，特別是還沒有建立起規范化運作的行業，亂象會更加嚴重。苗木種子行業就存在著諸多騙局，如以次充好、使用相似度高且價格低廉的植株來欺騙外行的消費者等。

網上購買種子，待發現貨不對板時，絕大多數是在種植后————出苗到成長為植株、收獲期間。此時往往已經是收貨三四個月以后，超過了網站所規定的合理退換貨時間，投訴維權的難度比較大。但維權難度大不應成為不維權的理由，就同“治理難度大，治理一樣要進行”是一個道理。

現有的有關于種子管理的法律、法規還沒有完全覆蓋網上銷售，監管政策不明確、不到位。一般來說，網購種子產生的質量糾紛，只能通過電商平臺來解決。即使電商平臺有專門的糾紛投訴處理渠道，但是從網友的種種遭遇來看，其管理監督制度依舊不夠健全。

為維護自身權益，消費者可收集相關的證據，包括網上付款、收貨、種子播種后的長勢表現等能證明相關問題的圖片、資料等信息，提交給電商平臺的糾紛舉報處理部門，由他們來受理、認定事實并作出相應的處理。消費者還可以向售賣問題種苗的商家所在地的農業執法部門舉報，請求予以協調解決損失賠償事宜。

相關部門也應當加強對網上銷售苗木的監管，誰賣假貨處罰誰，用誰的證件處罰誰。因為開在線店鋪時是需要資質的，包括《苗木生產經營許可證》，所以處罰時是可以問責到具體個人的。另外，對于在線銷售苗木的經營戶，應當納入所在地區的苗木行業監管體制內。

此外，重要的一環在電商平臺。歸根結底，信用體系是電商生存生命線。作為平臺方，有責任有義務對駐平臺的一眾商家進行監管，這也是防止消費者權益受損的重要途徑。說白了，對于假貨劣貨的出現和泛濫，筆者覺得和平臺的監管不力有很大關系。

對于苗木類的造假，筆者認為一旦發現，首先應當立即處理封店;其次應當延遲售后維權天數;銷售種子、苗木等事關民生的商家，必須繳納足額且較高的保證金。在證件方面，要嚴格審查資質。苗木銷售主體要取得相關資質，尤其是《林木種子生產經營許可證》等證件。此類店鋪商品上架，平臺應以人工審核為主，并和當地的農業部門合作，對網店進行聯合監管。同時，應加大處罰力度。在當前形勢下，應當抓典型，從重從嚴處理，在相關苗木行業里形成威懾。

(本報記者 洪凌霄)