福建法治報——海峽法治在線9月28日訊 9月26日，平潭綜合實驗區法院召開司法服務平潭國際旅游島建設新聞發布會。發布會介紹了近年來，實驗區法院立足司法職能，多措并舉助力服務實驗區旅游品牌建設，促進和保障旅游業持續健康發展。

發布會上，實驗區法院聯合實驗區黨工委政法工作部、市場監管局、旅游文體局推出《關于完善旅游糾紛多元解紛機制的工作意見》，構建政策互通、資源互享、優勢互補、職能互動的旅游糾紛多元化解新格局，以滿足群眾多途徑、低成本、高效率的解紛需求。

據悉，旅游糾紛多元解紛機制發揮法院和旅游主管部門職能作用，聯通旅游行業管理平臺、消費者權益保護平臺、訴訟服務平臺功能，激發人民調解、行政調解、司法調解等工作效能，探索“一重、兩定、三化、四快”旅游糾紛調處工作法，一重即注重調解;兩定即定點、定人提供訴訟服務;三化即網格化覆蓋、多元化調處、規范化保障的訴源治理路徑;四快即快速立案、快速審理、快速結案、快速執行，為游客提供菜單式、集約式、一站式多元解紛服務，為平潭綜合實驗區打造“國際風范、青春時尚”的國際旅游島提供堅強的法治保障。

(記者 陳菁)