福建法治報(bào)——海峽法治在線5月17日訊 今年以來(lái)，省監(jiān)獄管理局在全省監(jiān)獄部署開(kāi)展“行政管理服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，從食堂管理、后勤服務(wù)、文電辦理、信息宣傳、機(jī)關(guān)效能等五個(gè)方面著手，全面提升行政管理服務(wù)質(zhì)量滿意率。

活動(dòng)包括：提高食堂管理服務(wù)滿意率，改善民警食堂硬件設(shè)施條件，加強(qiáng)食品質(zhì)量和烹飪管理;提高后勤保障服務(wù)滿意率，立足現(xiàn)有硬件改善民警值班執(zhí)勤條件、提供行政辦公用品領(lǐng)用配送服務(wù)、加強(qiáng)行政區(qū)域規(guī)范管理、提升物業(yè)服務(wù)保障品質(zhì);提高文電管理服務(wù)滿意率，規(guī)范監(jiān)獄文電辦理流程，完善文電辦理標(biāo)準(zhǔn)，解決監(jiān)獄科室和監(jiān)區(qū)文電流轉(zhuǎn)不暢問(wèn)題;提高信息宣傳滿意率，完善信息宣傳工作機(jī)制，規(guī)范工作流程標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信息宣傳骨干人才隊(duì)伍培養(yǎng)，講好“監(jiān)獄故事”;提高機(jī)關(guān)效能滿意率，健全機(jī)關(guān)效能工作機(jī)制，強(qiáng)化效能督查和考評(píng)，重點(diǎn)解決機(jī)關(guān)服務(wù)基層不到位以及監(jiān)獄對(duì)外服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題。

行政管理服務(wù)滿意不滿意，民警、群眾說(shuō)了算。從第二季度起，省監(jiān)獄管理局將每季度通過(guò)手機(jī)短信隨機(jī)邀請(qǐng)基層民警、社會(huì)群眾參加行政管理服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，并在該年度開(kāi)展一次第三方評(píng)議和一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)，對(duì)各單位質(zhì)量提升活動(dòng)工作成效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

(陳曉蓉 潘雯君)