堅持“如我在訴”理念 保障企業有序經營

————廈門兩級法院以高效訴訟服務提升營商環境

福建法治報——海峽法治在線12月22日訊 日前，廈門某餐飲管理公司遇到件“煩心事”————因“天眼查”平臺未及時更新涉執案件數據，導致該公司有被執行信息無法貸款。接到情況反映后，廈門市湖里區人民法院經篩查比對，發現部分案件在“天眼查”平臺上查詢的結果與實際情況不符，遂向“天眼查”平臺發出司法建議，推動平臺刪除修改了有誤的信息數據，有力保障被執行企業有序經營。

提高企業與企業家的司法獲得感是“為大局服務、為人民司法”的根本要求，也是法院推進法治化營商環境建設努力的方向。今年以來，廈門兩級法院聚焦群眾“急難愁盼”問題，堅持以“如我在訴”的理念，提供優質高效的訴訟服務，讓“為人民司法”成色更足底色更暖。

急群眾所急 優化訴訟服務

廈門兩級法院打造服務企業、群眾的智慧訴訟服務新模式，發揮“人民法院在線服務”“律師服務平臺”等線上訴服平臺作用，實現立案、交退費、保全、鑒定等訴訟事項的“網上通辦”，提高立案效率。全市法院立案12.6萬件，92%的案件一次立案、當天立案。

在線下，為方便群眾現場立案，廈門兩級法院首創“法庭義工”機制，打造全省首家律師服務網絡平臺等創新舉措，有效提升精準服務、便捷服務、品質服務水平。今年來，192名律師、70名法庭義工現場輪值，共提供法律咨詢服務6.8萬次。

此外，廈門兩級法院還規范立案流程，推行“一次收轉訴訟材料”“一鍵查詢被告信息”等便民服務，完善訴訟服務中心，引入“云柜”“訴訟風險評估一體機”等智能設備，提升線下辦事體驗。

幫群眾所需 強化司法公開

廈門兩級法院大力推動司法公開，舉辦“公眾開放日”活動，邀請人大代表、政協委員等社會各界人士旁聽庭審、見證執行。開展“法拍節”“夏日護航2023”“金融司法協同保護”等主題直播48場，提高法院工作透明度。

此外，廈門兩級法院深入推進審判流程信息公開，方便群眾獲取涉訴案件的立案、開庭、宣判、執行等重要節點信息。今年以來，共向當事人公開立案、開庭、審理等重要審判流程信息8萬余件，公開率達100%。

辦群眾所盼 減少解紛成本

廈門兩級法院與市工商聯共建溝通聯系機制，深化涉民營企業糾紛訴調對接工作，出臺《關于加強訴非聯動 推進重點行業領域訴源治理的實施方案》，拓展延伸司法服務“神經末梢”，推動涉企糾紛的源頭預防與化解。

同時，健全“總對總”在線訴調對接機制，充分發揮行業協會、商事調解組織等社會力量的調解優勢，提高“一站式”解紛效能。持續建設一站式“訴非聯動中心”，聘請112個特邀調解組織和460名特邀調解員。今年以來，訴前成功化解案件2.8萬件，其中促成企業調解1.1萬件，有效減少企業訴訟負擔。

解群眾所“難” 彰顯司法溫度

廈門兩級法院引入第三方中立力量，為當事人無償提供判后釋法答疑、訴訟利益評估等服務，引導當事人理性維權、減輕訟累。扎實開展治重化積、信訪老戶實質性化解等專項工作，規范群眾來信辦理流程，推動“有信必復”落到實處。積極開展司法救助，協調相關部門落實低保、就業、心理疏導等幫扶措施，為100余名困難群眾發放救助金356萬元。

值得一提的是，根據數據統計，今年1月至11月底，廈門市中級人民法院訴訟服務質效評估位居全省第一，5個訴訟服務中心獲評省級以上“青年文明號”“巾幗文明崗”。

（本報記者 王淯瀅 通訊員 廈法宣）