細致入微，用心用情

她是基層人民調解一線的“滅火員”

幫扶宣教，以心換心

她是社矯對象迷途知返的“引路人”

......

她就是本期“星光人物”——

廈門市集美區司法局

僑英司法所副所長吳晨媛

人物名片

吳晨媛 ，廈門市集美區司法局僑英司法所副所長。2020年榮立三等功1次。

2022年6月

吳晨媛調任僑英司法所副所長

一年來

她帶著在區司法局積累的9年工作經驗

以一個“堅守者”的姿態

繼續在司法行政戰線上綻放灼灼芳華

總結提煉

織就矛盾糾紛“化解網”

去年6月，吳晨媛剛到僑英司法所，全新的工作環境對她來說無疑是個挑戰。

不懼挑戰，滿懷學習動力和熱情，吳晨媛一路穩扎穩打，讓“和諧之花”在基層絢麗綻放。

今年5月，她在調查研究的基礎上，總結提煉出“123+N”矛盾糾紛排查化解工作模式，助力矛盾糾紛化解跑出“加速度”。

調解一起損害賠償糾紛

圍繞“維護和諧穩定，厚植法治精神”一個目標，通過吸納多方調解資源并定期開展培訓學習兩方面，在源頭預防、聯動協作、排查化解三方面重點發力，橫向加強轄區各部門的聯動協作，建立“一站式”矛盾糾紛調處化解平臺，依托街道每月調度會，共同想點子、破難題，縱向依托基層網格員，延伸矛盾糾紛排查觸角，建立健全街道、社區兩級調解委員會的方式，拓寬矛盾糾紛化解的N種渠道……吳晨媛說，“通過該模式，這張‘解紛網’就織起來了。”

今年6月，該工作模式在調處一起幼兒在校意外受傷引發的賠償糾紛案件中發揮了高效作用。

一兒童近期在幼兒園活動期間發生意外骨折，類似的摔傷事故在去年也發生過一次，家長認為前后兩次意外事故發生時間距離近，幼兒園均未盡到看護義務，要求幼兒園承擔兩次意外事故的相關賠償費用。園方則認為，去年意外事故已進行相關賠償，園方只愿承擔此次意外事故賠償費用。雙方曾多次到社區進行調解，但針對賠償次數及數額標準始終未能達成一致。

找準爭議的焦點后，當天下午，吳晨媛立即委派調解員前往社區參與調解。調解現場，調解員采取“背靠背”調解方式，分別做通雙方思想工作，一邊勸說家長從孩子成長的角度理性考慮問題，并結合案例講解侵權損害賠償的賠償范圍、數額標準，一邊又盡力說服幼兒園換位思考，考慮孩子父母的情緒，賠償醫療費、誤工費、營養費等相關費用，一步步拉近雙方的心理預期。

晚上8點，在社區、調解員的不懈努力下，雙方達成調解，共同簽署調解協議書。“為了讓當事人安心，雙方達成調解后，要‘趁熱打鐵’簽署調解協議，爭取當場履行。”吳晨媛說。

據統計，今年以來，僑英司法所共調解各類矛盾糾紛936起，成功化解936起，涉及金額578萬，未發生“民轉刑”案件。

“為人謙虛低調，做事踏實扎實。”僑英司法所同事毛凱這樣評價吳晨媛。

矯心正行

鋪就社矯對象“回歸路”

僑英街道位于集美區偏北部，轄區經濟活躍，區域內的社區矯正對象存在狀況復雜、管理難、體量大等問題。

面對擺在眼前的挑戰，有9年社矯工作經驗的吳晨媛有自己的一套矯正“心法”。

“從社矯對象自身出發，做到‘矯心正行’。”吳晨媛說，既要把法律知識普及到位，提高矯正對象的遵紀守法意識和社會責任感，也要讓矯正對象糾正自身行為，減少重新犯罪的可能性，達到全身心改觀、重新回歸社會的目的。

對社區矯正對象開展個別教育

今年年初，陳某在未取得駕駛證的情況下，聚會喝酒后幫老板駕駛機動車，因危險駕駛罪被判處緩刑，隨后在僑英司法所接受為期4個月的社區矯正。

邋遢懶散、酒氣熏天、法律意識淡薄，還經常不遵守社區矯正管理規定……這是入矯初期，陳某留給大家的印象。考慮到陳某年紀較輕，重新犯罪的概率較大，吳晨媛結合陳某的個人特點、犯罪悔罪情況、心理特點等，與社矯對象本人共同協商制定了監督幫扶的“診治方案”，將陳某從錯誤的泥淖引向正確的彼岸。

約談、警示教育、法治宣傳……經過吳晨媛與社區矯正工作人員的多番努力，陳某的思想終于開始慢慢轉變。

“我以后會好好遵守規定，認真完成矯正。”意識到社區矯正工作人員的用心良苦，陳某在矯正后期的日常行為也逐步發生改變，不僅能在規定時間完成位置確認，定期到司法所報告個人情況，而且改掉了酗酒惡習，整體精神面貌也得到明顯改觀。今年7月，陳某順利解矯。

結合社矯對象個人特點和具體情況，制定個別化矯正方案并進行分類管理，據統計，今年僑英司法所累計接收管理社區矯正對象142名，無一例脫管漏管及重新犯罪現象發生，有效推動了轄區和諧穩定。