立等可取 自助可辦 全天可領

廈門警方全省率先推出三項居住證辦理便民服務新舉措

福建法治報——海峽法治在線1月26日訊 1月25日，記者從廈門市公安局獲悉，為最大程度簡化群眾辦事流程，進一步提升市民群眾滿意度和獲得感，廈門市公安局積極推進“放管服”改革，在全省率先推廣居住證多功能一體機，投放省內第一批次居住證自助發證機，全省首創居住證申領“立等可取”便民利民新舉措，通過科技信息化手段為市民群眾提供高質量的政務服務。

窗口辦理 “立等可取”

針對到派出所窗口辦理居住證的群眾，市公安局人口管理部門推出了居住證申領“立等可取”便民措施。之前，申請辦理居住證需先到派出所窗口提交申請，審核通過后按領取憑證通知，7個自然日后再次前往派出所取證或通過自費郵寄到家，費時費力。為了進一步方便辦事群眾，市公安局人口管理部門通過優化流程，指定業務專員即時審核，有效縮短了居住證審核簽發周期，領證時間由原來的7個自然日，提速至“立等可取”。群眾可直接到轄區派出所窗口進行居住證辦理并現場領取，一次性申、領同步，大大提高了辦證效率。

自助辦理 一站辦結

經前期試運行，市公安局人口管理部門近日在流動人口較多的海滄公安分局新陽派出所、鐘山派出所正式啟用居住證多功能一體機，為群眾提供24小時的居住證一站式辦理服務。一體機改變了居住證傳統的人工審核及辦理方式，實現自助申請、網上審核、自主發證。特別是辦理居住證申請業務，群眾僅需攜帶本人身份證和所需申請材料，在一體機上通過人證核驗后，根據提示步驟進行辦理操作，最快8分鐘即可辦結并領取證件。除此之外，該一體機還可辦理居住登記、居住證變更、居住證延期、居住證簽注、居住證回執單打印、居住證年限查詢打印等業務。

網上申請 “全天秒取”

為方便群眾領取居住證，市公安局人口管理部門在流動人口密集、辦證量大的7個派出所，投放了一批居住證自助發證機。該自助發證機改變了窗口民警手工分揀發證的作業方式，將待發放證件批量放置在存儲箱內，系統可以自動揀取、自助發放，并提供7×24小時的取證服務，大大提高了取證效率，有效解決群眾上班時間請假、排隊取號時間長等領證環節的服務痛點。群眾在“福建治安便民”微信公眾號、“閩政通”APP、“i廈門”APP完成線上居住證申請辦理后，可攜帶本人身份證到居住證自助發證設備投放點，通過“刷身份證+刷臉”進行人證核驗后，最快15秒鐘便可領取居住證。目前，海滄、集美、同安3個分局共投放居住證自助發證設備7臺，累計自助發放居住證21630張。

(記者 葉蔚蓉 通訊員 廈公宣)