夯實舉措 篤行實干

————南平市司法局推進新時代公共法律服務提質增效

福建法治報——海峽法治在線6月11日訊 “148”諧音“要司法”，寓意群眾遇到法律方面的困難與問題，可以找司法行政機關求助。近年來，南平市司法局持續深化公共法律服務體系建設，深度融合“148”品牌創建工作，打造全省首個順昌公共法律服務國家級標準化試點項目，將“標準化”貫穿公共法律服務場景全過程，實現全市公共法律服務“同城化”，為新時代富美新南平建設提供優質高效法律服務。

搭建“全方位”服務體系

南平市司法局以公共法律服務體系建設為“綱”，將“公共法律服務標準化”列為重點任務，以實體、網絡、熱線“三大平臺”為載體，把全市律師、公證、司法鑒定、法律援助、法治宣傳、人民調解等司法行政公共法律服務作為“目”總攬起來，推動“三大平臺”與市、縣、鄉、村四級公共法律“三橫四縱”體系融合發展。

一引其綱，萬目皆張。這些構建起橫向到邊、縱向到底的公共法律服務網絡，是南平市司法局服務群眾“最后一公里”的底氣所在。

“這里的工作人員很專業，法律服務的設施也很齊全，讓我們這些過來尋求法律幫助的人感到很放心。”近日，一名在光澤縣圣農新城務工的群眾對公共法律服務工作站稱贊道。

走進這里的公共法律服務工作站，里面設有法律書籍閱覽區、“12348”公共法律服務智能終端機、智能普法觸摸屏等智能化設施，此刻正在為群眾提供“別樣”的法律服務。

像這樣的“智能”式法律服務，只是南平市公共法律服務“標準化”的一個縮影。

據了解，南平市司法局建立“一把手+專班”落實責任機制，提供組織和人員保障，實現齊抓共管工作格局。同時，對標“全國一流、省內標桿”，重點聚焦法律援助、法律咨詢、人民調解、矯正安幫、法律指引等司法行政職能，圍繞通用基礎、服務提供、服務管理、崗位工作四大部分的64個子項建標立項，形成“有標可依+有標必依”的基本公共法律服務標準體系。

“我局推動全市11個公共法律服務中心，139個公共法律服務工作站，1919個公共法律服務工作室規范化發展，目前已實現場所設施完善、標識張貼到位、人員配備齊全，做到全業務全流程無差別辦理。”南平市公共法律服務中心負責人蔡秀華說。

為民“高質量”排憂解難

“感謝你們為民著想，你們伸出的援助之手，為我們老百姓真真切切的辦了實事。”日前，在南平市法律援助中心，受援人張某等四人向這里的工作人員表達了感謝。

據悉，該案是一起交通事故引發的侵權責任糾紛，交通事故責任認定駕駛人張某山承擔全部責任。但張某山的家屬張某等人認為，事發的臨水路段并沒有做好相應的安全防護設施，遂向南平市法律援助中心申請法律援助。

“我們在審查后決定給予法律援助，并指派了律師辦理。”據工作人員介紹，律師通過對事發路段的詳細觀察，查閱了大量資料，做好充分的訴訟準備工作。

最終，相關單位分別承擔了相應賠償責任的同時，還促使其對所管理、養護的路段進行安全隱患排查和整改，避免再發生類似的悲劇。

以群眾滿意為出發點和落腳點，不斷優化服務措施，推動法律援助工作高質量發展，是南平市司法局一直為之奮斗的目標。

南平市司法局黨組成員、副局長劉明勝告訴記者，像這樣到公共法律服務中心申請法律援助并不是唯一的渠道。據了解，南平市司法局推動法律服務向信息化和智能化延伸，提供“一站式”服務。在線上開通“掌上12348”微信公眾號，打造集法治地圖、法律人員、法治宣傳、法律援助等多板塊內容于一體的網絡服務平臺。線下實現12348熱線與12345、110并線運行，強化熱線接聽座席。

此外，該局創新“互聯網+”普法新模式，突破傳統宣傳時空限制，依托南平普法網精準推送普法咨詢。探索“法律援助驛站”新模式，因地制宜建設法律援助工作站，聚焦群眾關注點和需求點，以“就近原則、全域通辦”的要求，持續開展“法律援助惠民生”活動。2023年以來，全市共辦理援助案件4891件，為當事人挽回經濟損失7373萬元。

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打造“有特色”品牌

在武夷山市吳屯鄉小際村，當地司法所的工作人員以“擺茶”的方式，為這里的村民們解決了許多矛盾糾紛，村民們說，“這樣的調解方式很符合我們的習俗，不僅‘接地氣’，更‘有和氣’。”

“‘擺茶’就是喝茶，是村中婦女們聚會話家常的一種形式，這種習俗運用在化解矛盾上，也有600多年的歷史了。”據當地司法所工作人員介紹，像這樣村民們樂于接受的一種矛盾化解形式，成功率高又不傷和氣，如今已成為吳屯鄉村民共治共建共享的最優模式。

而如此“有特色”的法律服務，在南平不僅僅只出現在吳屯鄉。

“延平區司法局聯合相關單位在南平工業園區建立南平市首個工業園區職工法律服務一體化基地。”

“建甌市司法局以‘小松鎮穆墩村+知青博物館’，引領村民尊法、學法、守法、用法，榮獲‘全國民主法治示范村’。”

“建陽區司法局結合宋慈法律文化，推動宋慈法治文化保護和弘揚相關工作開展。”

…………

這些具有地方特色的法律服務，都是南平市司法局創新法治宣傳推出的“新樣式”。

“我們圍繞生態文明、服務民企、法治宣傳、鄉村振興四大重點領域，提供優質高效法律服務，打造了具有南平特色的‘148’為民服務品牌。同時，在這些領域上也取得了不錯的成績。”南平市司法局黨組書記局長周邵福介紹，例如南平“厚植法治護綠根基 賦能生態文明建設”項目獲評第二批全國法治政府建設示范項目;開展的“法治體檢”“百所聯百會”活動，得到企業的一致好評。助力鄉村善治、促進鄉村振興，探索形成“1335”鄉村治理模式等等…………

風正海闊千帆競，百尺竿頭再攀登。沐浴著新時代的春風，南平市司法局將踔厲奮發、篤行不怠，全力打造新時代公共法律服務體系建設中的“南平樣板”。

(本報見習記者 陳浩 通訊員 甘代利 王書寧)