從“小切口”入手解決“大問題”

————南平市法律援助中心根治欠薪維護農民工合法權益

福建法治報——海峽法治在線6月19日訊 “多年來，我們始終圍繞服務民生的宗旨理念，高標準、嚴要求地開展法律援助工作，榮獲‘全國便民服務示范窗口’‘全國維護婦女兒童先進集體’‘巾幗文明崗’‘三八紅旗集體’‘優秀青少年維權崗’‘老年維權先進集體’稱號，2次獲評‘全國法律援助工作先進集體’?！闭f起南平市法律援助工作所獲得的榮譽，南平市司法局局長周邵福如數家珍。

豐碩成果的背后，是南平市法律援助中心堅持以人民為中心的發展思想，從法律援助“小切口”入手推進根治欠薪行動，努力維護農民工合法權益。

便民利民 優化服務質效

“真是太感謝你們了，拖欠了這么久的工資終于有著落了!”近日，受援人官先生到南平市政務服務中心法律援助窗口向工作人員表達感謝。

此前，官先生等人因所在裝修工程被停，工錢一直被拖欠，一番協商無果后，到法律援助窗口尋求幫助。了解案情后，南平市法律援助中心開辟農民工維權“綠色通道”，耐心指導受援人填寫法律援助申請書，對部分受援人缺少材料的情況實行容缺受理，并第一時間指派兩名援助律師跟進處理案件。承辦律師在了解到該工程系因股東內部矛盾導致裝修停工，便積極與有調解意愿的股東聯系溝通，最終采取“法律援助+仲裁調解”多方聯動的模式，快速化解矛盾糾紛，給官先生等人吃下“定心丸”。

近年來，南平市法律援助中心牢固樹立“服務困難群體、保障公平正義”的工作理念，進一步優化援助服務，實現市區一體化辦公，規范法律援助案件受理程序。針對農民工群體請求支付勞動報酬、工傷賠償等事項的法律援助申請，做到“優先受理、優先審批、優先指派”，切實維護農民工群體合法權益。

今年以來，全市共辦理農民工法律援助案件392件，其中欠薪案件259件。

數字賦能 保障援助實效

今年2月，林先生由于工資被拖欠多年，想申請法律援助，因其在外務工，擔心沒時間親手遞交材料，遂向南平市法律援助中心咨詢。

“您可以就近遞交申請法律援助材料，不用本人過來?！蹦掀绞蟹稍行墓ぷ魅藛T耐心地向林先生解釋著，并說明可以通過異地受理機制申請法律援助，只需將材料遞交到就近的法律援助中心，兩地法援中心即可通過援助系統完成材料的轉接。

這是林先生通過異地受理機制申請并成功獲得法律援助的真實寫照。過去由于通訊方式落后、權限歸屬、信息不對稱等因素，群眾申請法律援助服務，存在多頭跑路、往返周折等問題，辦事成本比較高。如今，南平市法律援助中心推行“互聯網+法律援助”和異地受理機制，群眾可依托閩政通、福建省網上辦事大廳等平臺線上申請法律援助，也可在省域范圍內選擇就近的法律援助機構提交材料、跨域申請，避免群眾來回奔波。

同時，中心還開通12348熱線“7×24小時”服務，實現線上法律咨詢服務智能分配、全程數據留痕、大數據實時分析，將大量矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態。僅2024年，12348熱線就接待法律咨詢3000多人次。

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踐行初心 彰顯維權成效

“我的工資還有1萬多元沒拿到，我該如何拿回?”今年2月，在一次進某社區開展“法援惠民生”宣傳活動的過程中，從事直播工作的魏女士憤憤不平地說道。

南平市法律援助中心工作人員詳細詢問后得知，魏女士與直播公司雖未簽訂勞動合同，公司也未給她繳納社保，但其保留有直播時多段視頻，工資單、工作服、工作牌等多種證據也都留存完整，能夠證明公司拖欠她工資的具體金額以及她與直播公司之間存在勞動關系。于是工作人員讓魏女士把證據整理好后申請法律援助，最終為她順利討回被拖欠的工資。

今年以來，南平各地援助中心積極開展“法援惠民生，助力農民工”宣傳活動40多次，發放《保障農民工工資支付條例》《中華人民共和國法律援助法》等宣傳資料6000多份，并針對網絡主播、外賣騎手、網約車司機等新就業形態群體產生的勞資問題詳細解答，引導農民工群體辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，進一步提升農民工的法治素養和依法維權能力。今年以來，為受援農民工挽回損失或維護利益853.94萬元。

(本報記者 湯仙念 通訊員 王書寧)