家門口的“解憂驛站”

————福安市檢察院打造“安小檢·親民e站”密切檢民魚水情

福建法治報——海峽法治在線6月19日訊 “現在到檢察院查閱卷宗，只需稍等幾分鐘，接待人員就會把制作好的電子卷宗數據快速導出，并刻錄光盤讓律師帶走。對比之前真是省時省力，為‘親民e站’這一舉措點贊。”近日，北京某律師事務所的許律師對福安市檢察院打造“安小檢·親民e站”給予高度評價。

近年來，福安市檢察院綜合業務部立足檢察職能，強化為民服務意識，持續推進12309檢察服務中心建設，積極打造“安小檢·親民e站”品牌，塑造為民服務新窗口。

“親民e站”采取“線上+線下”服務模式，實現現場辦、網上辦、掌上辦和熱線辦“四位一體”的全方位檢察服務，讓群眾“足不出戶”即可向檢察機關反映問題、提出訴求。

為落實“群眾信訪件件有回復”制度，“親民e站”指派專人接聽熱線、安排專人接訪群眾，確保對群眾來信、來訪，做到件件有著落、有答復。

同時，福安市檢察院注重發揮院領導“頭雁”效應，前移維穩“窗口”。院領導帶頭到“親民e站”接訪，傾聽群眾訴求;積極開展“治重化積”、信訪積案“清倉”等專項行動，“一把手”帶頭掛案，及時進行風險評估，并與市信訪聯席辦形成合力，努力實現案結事了;堅持和發揚新時代“楓橋經驗”，有效化解矛盾，該院綜合業務部依托上門聽證和司法救助等方式，推動信訪矛盾實質性化解，真正實現案結事了人和。

保障律師執業權利也是檢察機關的一項重要職能。“親民e站”為到場律師提供其所代理案件的閱卷服務，并專門配置“律師閱卷一體機”，供律師自助刻錄所代理案件的電子卷宗。

以聽證方式聽取意見，是檢察機關依法審查辦理案件的一種具體方式，更是檢察機關落實“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的積極探索。2023年以來，該院綜合業務部共配合完成案件聽證會91件次，邀請聽證員150人次、人民監督員56人次。

此外，該院綜合業務部還積極發揮檢察機關司法救助職能，主動將司法救助工作融入脫貧攻堅大局和鄉村振興戰略，不斷提升工作質效，為人民群眾排憂解難。2022年以來，共辦理司法救助案件11件13人，發放司法救助金25.5萬元。

如今,“安小檢·親民e站”已成為百姓家門口的“解憂驛站”，也是福安市檢察院密切深化檢民魚水情的一座橋梁。

(本報記者 王淇鋒 通訊員 楊小峰)