出入有境 服務無“境”

————浦城縣公安局出入境管理大隊提升服務效能暖民心

福建法治報——海峽法治在線6月25日訊 “謝謝你們為我加班辦理證件，耽誤你們下班了，實在不好意思。”“沒關系，這是我們應該做的。”近日，一名群眾走進浦城縣公安局出入境辦理往來港澳通行證，雖然剛下班不久，但民警溫和親切的笑容，細致周到的服務，讓群眾感受到了溫馨貼心。

提供延時服務，預約服務，開通綠色通道…………像這樣暖心的服務在浦城縣公安局出入境窗口數不勝數。近年來，浦城縣公安局出入境管理大隊，為民排憂解難，勇于擔當，主動作為，堅持人民至上，為群眾主動提供暖心服務，努力提升出入境執法管理服務水平，獲得了廣大群眾的一致贊譽，該大隊連續三年被授予“巾幗文明窗口”“紅旗窗口”“服務之星”等榮譽稱號。

護照是出入國境和到國外旅行或居留時，證明國籍和身份的重要證件，依法依規辦理是維護國門安全的一道重要防線。

今年5月，甘某和其母親到浦城縣公安局出入境窗口欲辦理護照出國留學。窗口民警在受理申請后，細心查閱其提供的材料發現異常，在進一步對留學事宜加強問詢時，甘某閃爍其詞，無法提供合理解釋，對即將前往留學的學校情況更是一無所知。

“這些材料是我美國的朋友申請的，怎么會有假?”看著手上的材料，甘某一臉不可置信。

面對甘某的質疑，窗口民警通過正規渠道查證甘某這些留學材料屬于虛假材料，并出具相關證據。隨后，在民警的進一步耐心溝通詢問下，甘某如實告知其是通過朋友介紹認識陳某，并在陳某的幫助下申請的留學材料，但材料是否虛假、偽造的情況，她一概不知。

針對甘某的詢問情況，浦城縣公安局出入境管理大隊民警根據《中華人民共和國護照法》，對弄虛作假騙取出入境證件的甘某依法報列期限為一年的重點關注人員庫，依法控制其再次辦理出入境證件，并告知其辦理出國留學一定要到正規的機構申請，切勿輕信網絡、短信、微信等方式的出國留學廣告信息，提高警惕，避免上當受騙。

據了解，出入境大隊加強對重點關注人員辦理出入境證件實行實質性審查工作，協同配合刑偵、治安抓好涉賭詐管理工作，嚴把出入境證件受理關口。同時，對國家移民局及省市下發的線索進行核查，今年1-5月以來共核查線索60人次。

日前，浦城縣公安局出入境管理大隊向轄區某有限公司負責人的泰國籍總經理馮先生發放了浦城縣首張“五星卡”。“能領取到首批帶有中國國家標識五星元素的‘五星卡’，不僅讓我的工作、生活更加便利，更讓我感到無比的榮幸和自豪!”馮先生激動地表示。

據悉，為更好地服務外籍人才的工作生活，南平市公安局出入境支隊聯合浦城縣出入境管理大隊及縣治安大隊在近期開展新版外國人永居證應用測試工作。

民警先后對轄區三十余個行業場所及單位取號系統、證件識別硬件和信息系統進行了實地抽檢測試，并現場與各相關負責人溝通交流永居證實際運用問題，全面收集梳理在推廣應用中面臨的問題困難，全力打通堵點、破解難點，不斷提升永居證的含金量和吸引力，方便持證人辦理金融、醫療、交通、住宿、通信、工作、稅收等社會事務。

此外，出入境大隊還與企業建立服務聯系卡，為企業出入境事務提供一對一服務，平時通過電話、微信等與企業保持常態化聯系，全面收集企業意見建議、宣傳出入境法規和服務企業便利措施、主動詢問需要公安機關解決或協調的事項，及時回應企業訴求。同時，通過走訪增加警企溝通，密切警企關系，提升群眾滿意度。

“我大隊將會持續深化永居證便利化應用工作，提升在我縣外國人管理服務信息化水平，更好地服務于在我縣的外籍人才，為企業保駕護航，助力我縣經濟高質量發展。”浦城縣公安局出入境管理大隊大隊長吳禮建如是說。

(本報記者 周新)