福建法治報——海峽法治在線7月18日訊 7月17日起，廈門出入境對布設在“i廈門”平臺上的服務模塊進行全新升級，解決多系統登錄、預約流程不夠完善、代辦功能缺失、辦證點位展示不齊全等問題，極大提升了出入境網上辦事能力。

據介紹，為方便群眾快速進入，“廈門出入境”專題服務模塊在“i廈門”app首頁推薦欄目進行置頂。同時，整合多個平臺的服務功能，群眾原來需要點擊多個平臺才能完成的事項現在只需要一次登錄即可享受辦證預約、辦證機構查詢、個人出入境證件查詢、辦證進度查詢、辦證繳費查詢等7項服務。

為有效解決未成年人、老年人等特殊群體無法網上預約、線上填寫辦理信息等困難，廈門出入境在預約服務欄目中首次新增了“代他人”辦理功能，群眾可委托身邊親友協助預約或填寫出入境辦證信息，不僅能夠精準預約，還能減少現場排隊填表的繁瑣環節。填寫信息過程中新增了自動保存信息功能，不會因中途退出界面需要反復填寫信息，極大提升辦證效率。

此外，廈門出入境將辦證機構相關信息進行重新整合，并根據不同職能辦證受理點、行政區域等進行劃分，方便群眾快速查找，并在預約環節增加了辦證地點智能推送功能，通過群眾的戶籍信息和辦證類別，平臺就能精準推薦相匹配的辦證機構，讓群眾“就近辦”有更多選擇。系統還能根據申請人歷史辦證情況自動判斷此次辦證類別，精準回填申請表相關信息，實現現場免填表即打印，辦證更高效。而在此次升級改造中還增設了“全程網辦”專欄，符合“全程網辦”條件的群眾可實現“一趟不用跑”。

隨著暑假辦證高峰期的到來，此次升級改造也將進一步緩解線下大廳辦證壓力。下一步，廈門出入境也將不斷收集處理群眾意見和建議，對系統進行優化升級，確保系統穩定性和流暢性，不斷提升服務質量。

(記者 葉蔚蓉 通訊員 廈公宣)