摸排預防 跟進化解 事后回訪

————寧德五里亭派出所扎實推進矛盾糾紛排查化解

福建法治報——海峽法治在線8月6日訊 “進入夏季，治安形勢也有了新的變化，我們的信息互通，及時溝通交流尤為重要，希望能借助咱們社區的群防力量，一起協助排查好社區矛盾糾紛和隱患問題，共同守護我們社區的和諧安寧。”近日，寧德市公安局五里亭派出所社區民警深入蘭溪社區組織社區、物業、業委會、網格員、樓管員等開展警民交流會，收集社區各類隱患信息，了解需求和關注，并指導下一步社區治安工作的重點和方向。

自夏季治安打擊整治行動開展以來，五里亭派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，聚焦矛盾糾紛“事前摸排預防、事中跟進化解、事后回訪問效”全流程閉環管理，有效解決影響社會穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，確保東僑社會治安大局穩定。夏季行動以來，共化解矛盾糾紛102起，矛盾糾紛化解率達99%。

五里亭派出所通過多種方式積極收集矛盾隱患線索，構建信息網絡：結合夏季行動組織警力深入開展“拉網式”全覆蓋排查，逐戶走訪，了解居民生活狀況和鄰里關系，及時收集各類苗頭隱患，不留死角;聯合網格員、社區、物業、業委會、熱心群眾等構建起嚴密的信息網絡，利用社區微信群、“僑智通”平臺、警聯碼等渠道，廣泛收集群眾反映的問題和線索;針對夜間排擋、夜市等人員密集且容易產生矛盾的場所，加大巡邏和排查力度，及時發現潛在的矛盾糾紛隱患。通過系列舉措，實現矛盾糾紛早發現、早介入、早化解、早穩控。行動以來，共排查收集矛盾糾紛77件。

日前，轄區一業主與小區保安因停車問題引發糾紛，派出所民警多次調解均未能緩和雙方的矛盾，為了快速化解這一糾紛，民警將此糾紛移交至駐所人民調解室。駐所人民調解室的調解員憑借豐富的經驗和專業的調解技巧，深入了解雙方的訴求和關注點，耐心傾聽雙方的心聲，從情、理、法等多角度對當事人進行勸導和協調，經過前后3次調解，終于成功化解了這起糾紛。

五里亭派出所推動“110+12348”公調對接機制成功化解的矛盾糾紛不勝枚舉。五里亭派出所駐所人民調解室建立以來，進一步完善“公調對接”調解模式，不僅緩解了民警工作壓力，也提高了警務工作效率。

基層警力有限，為了更有效地化解轄區內各類矛盾糾紛，五里亭派出所積極推行一系列創新舉措，聯合司法所、社區、人民調解等各方力量，形成調解合力，構建多元聯調工作機制。夏季行動以來，為確保轄區內矛盾糾紛得到及時、有效的化解，一旦矛盾糾紛發生，五里亭派出所迅速啟動多元聯調機制，大大提高了矛盾糾紛的化解效率和成功率。行動以來，依托多元聯調機制共化解矛盾糾紛25起。

為確保矛盾糾紛得到徹底解決，五里亭派出所建立回訪問效機制。對于回訪中發現的問題，及時跟進處理。通過跟蹤機制，有效鞏固矛盾糾紛的化解成果，防止問題反彈。通過回訪及時發現未按照協議履行情況，并組織再次調解，直至問題得到妥善解決。以回訪問效，寫好矛盾糾紛“后半篇文章”。

(本報記者 王淇鋒 通訊員 余柳云)