貼心服務(wù)盡顯“公安溫度”

————記福安市交警大隊女子護(hù)學(xué)崗中隊

福建法治報——海峽法治在線8月8日訊 在福安城區(qū)富春公園正門對面，一座小崗?fù)れo靜地佇立在人行道的角落，它是福安市公安局交警大隊女子護(hù)學(xué)崗中隊的發(fā)源地————女子護(hù)學(xué)崗。不到十平方米的空間內(nèi)，整齊擺放著飲用水、雨傘、小藥箱、針線包、共享頭盔、充電儀、掛失盒等便民設(shè)施，搭建起了警民互通的橋梁。

近年來，該中隊堅持以人民為中心的發(fā)展思想，從護(hù)學(xué)出發(fā)，不斷完善機(jī)制，拓展素質(zhì)內(nèi)涵，成功打造出獨具特色的警察公共關(guān)系建設(shè)“福安模式”。“全國三八紅旗集體”“全國優(yōu)秀公安基層單位”“全國敬老文明號”“全國維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)集體”“全國青年文明號”…………一面面金燦燦的獎牌如同無聲的證言，記錄著這支隊伍奮進(jìn)的足跡，也映射著人民群眾的褒獎。

“你們的反應(yīng)真快，我現(xiàn)在感覺好多了。”前不久，在福安民族中學(xué)高考點附近，一名高考學(xué)子在趕考途中不慎摔倒受傷。正在考場周邊巡邏護(hù)考的女子護(hù)學(xué)崗隊員發(fā)現(xiàn)情況后，立即從警摩后備廂中取出醫(yī)用藥箱，迅速而專業(yè)地為該考生處理了傷口，獲得連連稱贊。

承擔(dān)著福安城區(qū)25所中小學(xué)幼兒園、10多萬名學(xué)生交通安全管理工作的女子護(hù)學(xué)崗中隊，是福安市民心中“學(xué)生的安全島、警民的連心橋、交警的愛心崗”。13年來，這支由女性力量組成的隊伍用默默地守護(hù)讓校園周邊道路交通事故逐年下降，而成績，與她們奉行“文武并舉”的訓(xùn)練方策不無關(guān)系。

“精益求精服務(wù)，展現(xiàn)公安溫度”，這是女子護(hù)學(xué)崗中隊始終不渝的奮斗目標(biāo)。一名退休老教師贈送的“五心天使”題字，恰如其分地詮釋了她們的工作精髓。

“‘五心天使’即傾心護(hù)學(xué)，做孩子的真愛天使;愛心助學(xué)，做學(xué)子的牽線天使;誠心敬老，做老人的溫情天使;貼心關(guān)懷，做婦兒的守護(hù)天使;用心服務(wù)，做社區(qū)的守望天使。”曾任該中隊中隊長的福安交警大隊副教導(dǎo)員黃芳菲介紹，作為全省首支專職護(hù)學(xué)警務(wù)隊，該中隊始終堅持以“一切為了孩子”為出發(fā)點，建立了由護(hù)學(xué)隊員、保安、教師、家長、小交警共同參與的“五位一體”家校警協(xié)同護(hù)學(xué)模式，確保城區(qū)學(xué)生的上放學(xué)道路安全，并聯(lián)合愛心企業(yè)、組織和人士共同搭建起“愛心助學(xué)牽手平臺”，先后助力257名學(xué)子圓夢。

在執(zhí)勤工作中，隊員們常常遇到老人迷路、摔倒等突發(fā)事件，于是加強(qiáng)與老齡委、老年人體育協(xié)會、社區(qū)的聯(lián)絡(luò)，建立起“助老回家”服務(wù)項目。如今“有事找護(hù)學(xué)崗女警”，已然成了群眾遇到困難時的共識。

“作為一支純女性隊伍，我們切身理解女性同胞在特殊時期的不易，持續(xù)為母親們提供幫助，成功尋回與父母走散幼兒達(dá)200余人。特別是與市總工會、市婦聯(lián)密切合作，創(chuàng)建了‘媽媽小屋’，打造一個集‘母嬰室’‘托兒所’‘閱讀室’‘法宣室’為一體多功能的溫馨驛站，獲得福建省‘我最愛的媽媽小屋’榮譽。”民警阮彬彬說。在工作平峰時段，隊員們還走進(jìn)社區(qū)，聯(lián)合社區(qū)居委會，維護(hù)社區(qū)交通環(huán)境、發(fā)展交通安全宣傳隊、創(chuàng)新便民舉措，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)零距離。

日升月起，她們的身影投在車水馬龍的護(hù)學(xué)路上;寒來暑往，她們的足跡印在山水重重的助學(xué)途中;風(fēng)雨兼程，她們的聲音落在田間地頭的普法課堂。她們把最美好的青春年華留在為人民服務(wù)的公安崗位上。她們說“我們永遠(yuǎn)在路上，只為繪就‘全家福安’的美好畫卷”。

(本報記者 龔麗雯 通訊員 王智慧)