客在景中走 警在身邊守

————屏南縣公安局雙溪派出所白水洋警務室多舉措打造平安景區

屏南白水洋景區溪水潺潺、波光瀲滟，鴛鴦溪景區百瀑爭流、萬木蔥蘢，6月以來，隨著氣溫逐漸升高，這里幽靜的自然景觀吸引眾多游客前來駐足打卡。為擦亮平安景區“金字招牌”，屏南縣公安局雙溪派出所白水洋警務室通過多項舉措深化景區建設，全面護航旅游經濟發展，用景區“平安指數”提升游客“幸福指數”。

服務每一位游客

“警察同志，這邊可以到景區出口嗎?”

“可以的，沿著這條棧道走，離景區出口只要三四分鐘。”

…………

8月12日中午，化身景區“導游”的民警陳祥柘耐心解答著游客的咨詢，在景區開展巡邏的同時，熱心服務好每一位游客。

為營造安全、暢通、舒適的旅游環境，白水洋警務室根據旅游旺季形勢動態用警，細化景區巡邏防控、安全檢查、現場管理等工作，聯合景區保安檢查各類安全提醒警示牌，采取“步巡+定點巡+流動巡”的方式，對白水洋、鴛鴦溪景區開展流動服務，接受群眾咨詢求助。暑期是旅游旺季，該警務室提出“一名民警就是一位導游、一支隊伍就是一處風景”理念，把警務工作融入旅游發展，通過警務前移、主動預防、服務延伸，全力打造白水洋旅游警務新品牌。

化解每一起糾紛

“除了日常巡邏工作，警務室格外關注矛盾糾紛化解和游客分流、提醒引導等工作，最大限度把矛盾糾紛防范在源頭、化解在萌芽、解決在前端。”陳祥柘告訴記者，通過聯合司法所、鄉鎮村兩委代表、星級導游等，白水洋警務室還成立一支景區調解隊伍，通過警民聯調的方式高效處置涉旅糾紛。

7月28日，一名群眾到白水洋執勤點反映，在白水洋水上廣場沖浪區有人發生爭執。民警立即趕到現場，經詢問得知，因突然下雨，一些游客自發前往景區某商鋪躲雨。由于躲雨人群眾多，影響到消費者，該店工作人員遂與躲雨游客發生語言沖突。

了解事情始末后，民警溫言安撫了雙方情緒，勸說該店工作人員“來者是客，應該熱情接待每一位游客”，同時要求游客體諒商鋪經營不易，躲雨時盡量不要影響商鋪正常經營活動。在民警的耐心勸導下，雙方矛盾消解于無形。

巡查每一處角落

景中有警，平安入畫。每天，警務室民警、輔警還不定時到景區公共涉險區域、游客中心酒店、餐廳、員工宿舍、觀景臺、游客步道等人員密集場所巡查，檢查景區安全防護裝置、警示標志、救生用具等，并“地毯式”排查治理景區風險隱患點。同時，白水洋警務室積極對接景區，全面排查景區和林區內部安全隱患問題，對景區景點人流量管控、疏導和服務提出相關意見建議，通過采取“動態排查、銷號管理”的方式，確保安全隱患早預防、早發現、早處置，保障景區治安平穩。

白水洋警務室“堅持科學用警、合理布警”原則，依托景區群防群治巡防體系，積極發動景區物業、景區保安等力量，常態化安排警力到景區景點開展巡邏，全面強化巡邏防控力度。同時，實行應急服務警力疊加模式，變被動響應為主動守護，讓各類警情“止于未發、發能快處”，提升群眾安全感和滿意度。

“警察就在我們身邊，游玩更安心了。”福州游客李女士說道。

此外，雙溪派出所嚴格落實“人防、物防、技防”三位一體防范措施，全面提升景區治安管控能力，實現全方位、全地域管控。

客在景中走，警在身邊守。“警景相融”的白水洋，以其亮麗的生態景色、厚重的平安底色、可觸可感的幸福成色，讓游客來得安心、游得舒心。

(本報記者 龔麗雯)