“醫”路“警”相隨

————泉州市公安局鯉城分局全力維護安全穩定醫療秩序

福建法治報——海峽法治在線9月4日訊 今年以來，泉州市公安局鯉城分局深化拓展“三爭”行動，立足本職、主動靠前，突出機制共建、糾紛和解、治安聯防，為轄區80余家公共醫療機構、2萬余名醫務人員提供安全穩定的社會治安環境。

侵財案件快處置

“群眾洪先生報警，稱其在門診部專用電梯內被人扒竊600元現金，請案件辦理隊馬上開展研判!”2023年8月22日上午9時許，福建醫科大學附屬第二醫院鯉城院區發生一起扒竊案件。

接警后，鯉城分局駐院警務室民警快速處置，第一時間將案件推送至案件辦理隊，并結合醫院公共視頻開展偵查，很快鎖定嫌疑人，并于當天下午4時許將其抓獲，追回600元現金，此時距離接警僅6小時。

案件的快速處置得益于鯉城分局聯合衛健部門及各醫療機構建立的聯席會商制度，通過醫警聯動，定期通報治安形勢、評估醫療風險。該局指導轄區醫療機構圍繞組織架構、“四防”建設、安全檢查、應急演練、秩序維護、聯勤聯防6個方面規范內部安全管理，做到安全防范制度化、安防設施標準化、安保力量正規化。此外，借助公安“智慧內保”平臺，全量采集全區3家三甲醫院、3家二乙醫院、7家普通醫院、19家社區衛生所以及3家療養院、47家門診的“人、地、物、事”等基礎治安要素信息，為醫療機構數智化管理提供有力支撐。

今年以來，鯉城轄區兩家三甲醫院及周邊實現侵財案件“零案發”，真正讓群眾感受到安全觸手可及、保障就在身邊。

矛盾糾紛“院里解”

“有一位患者家屬與醫護人員起了爭執，正在門診大廳爭吵。”近日，鯉城分局開元派出所接到一起涉醫糾紛警情，接警后，駐醫院警務室民警第一時間趕到現場。

“你態度差，我要投訴!”“我態度哪里差了!我剛才都跟你說得很清楚了!”原來，患者家屬向醫護人員詢問如何掛號，因沒聽清醫護人員的回答，認為其態度不好，就此起了爭執。

“來，喝口水，大家都消消氣。醫護人員若有不當行為相關部門一定會依法依規處理，但擾亂醫院診療秩序不僅是違法行為，還影響其他人就醫，有事咱們到警務室坐下慢慢說…………”眼看言語沖突可能升級為肢體沖突，民警第一時間將雙方引導至醫院警務室。經民警耐心調處，雙方認識到行為的不妥，并設身處地體諒對方的不易，表示愿意握手言和。至此，該起醫患糾紛得以圓滿化解。

為達成更加密切的醫警協作，化解各類糾紛，鯉城分局分別在泉州市第一醫院、泉州市中醫院、福建醫科大學附屬第二醫院鯉城院區設立駐院警務室，選派9名專兼職民警常態化進駐辦公，在開展安全檢查、治安防護等日常工作的同時，重點摸排具有苗頭性、風險性的矛盾糾紛。該局從每日接報警情中梳理出涉及醫療機構及周邊的各類矛盾糾紛警情，按照“高、中、低”三個風險等級，第一時間推送社區民警介入調處，避免矛盾激化升級。并搭建“警————醫————患”溝通渠道，協調衛健、司法、街道等有關部門早介入、早處置、早化解，嚴防發生“醫鬧”案事件。近3年來，共妥善化解醫患糾紛109起，未發生重大涉醫敏感案事件。

治安聯防筑防線

“我們聯合消防等部門開展安全隱患大排查大整治，督促醫療機構落實‘人防、物防、技防、制度防’措施。”鯉城分局副局長陳小軍表示，今年以來，該局累計開展安全檢查621場次，下發責令限期整改治安隱患通知書18份，整改安全隱患21處。

圍繞可能出現的群體性事件、個人極端行為、暴恐襲擊等緊急情況，今年以來，鯉城分局聯合醫院開展應急演練176場次、培訓保安員235人，有力提升安全防護能力。

此外，鯉城分局依法從嚴、從重、從快查處危害醫務人員人身安全、損壞醫療機構財產等違法犯罪行為，堅決維護安全穩定醫療秩序，近3年來，共破獲涉醫違法犯罪案件58起、行政處罰32人。

(本報記者 肖贛 通訊員 許月琴)