福建法治報——海峽法治在線9月12日訊 9月4日，福安市人民法院舉行人民調解員、特邀調解員培訓活動，邀請寧德市委黨校“金牌調解員”詹娜授課，30多名調解員參加此次培訓。

培訓會上，詹娜結合豐富的調解經驗，向參訓人員講述調解工作中程序性和實體性相關問題，分享在傾聽、溝通、調解等環節中需要注意的事項，傳授調解方法技巧，并深刻闡述調解員應該具備的基本能力。詹娜的講解通俗易懂、內容豐富、深入淺出，具有很強的針對性和指導性，對做好新時代調解工作具有很強的啟發作用和借鑒意義。

參加培訓的調解員表示，此次培訓內容貼合基層工作實際，受益匪淺，今后會將所學所思融入具體矛盾糾紛化解工作實踐，不斷加強自身業務學習，提升調解能力，充分發揮人民調解工作“第一道防線”作用。

(鄭煥周 黃才嘉)