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為特殊群體撐起一片“法治藍天” ————寧德市法律援助中心用心打造“寧心援”148品牌項目 “用熱心、耐心和細心,為群眾提供舒心、暖心和放心的法律援助服務(wù),是寧德市法律援助中心打造‘寧心援’法律援助148品牌的服務(wù)理念。”寧德市法律援助中心主任詹見榮介紹道。 自2022年全省開展“不忘初心 牢記囑托 打造新時代福建‘148’品牌”三年行動以來,寧德市法律援助中心用心打造“寧心援”148品牌項目,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律援助服務(wù),為特殊群體撐起一片“法治藍天”。2023年,寧德市法律援助中心被評為“全國先進集體”。 擔(dān)當(dāng)作為 拓寬法律援助“廣度” 日前,家住古田縣鳳埔鄉(xiāng)的老人鄭某和林某因子女拒絕贍養(yǎng)而陷入生活困境。兩名老人向鳳埔鄉(xiāng)公共法律服務(wù)站申請法律援助后,工作人員經(jīng)初審認為,老人的情況符合法律援助申請條件,隨即將案件移交給古田縣法律援助中心,中心第一時間指派律師為老人提供法律援助。在法律援助的幫助下,最終法院判決老人子女履行贍養(yǎng)義務(wù)。 老人得以快速獲得法律援助的背后,得益于寧德市司法局推動法律援助機構(gòu)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))設(shè)立公共法律服務(wù)中心(站),打造30分鐘法律援助服務(wù)“生態(tài)圈”,確保地處交通不便、信息閉塞地區(qū)的群眾也能享受到法律援助的陽光。 同時,寧德市法律援助中心還與寧德市中級人民法院聯(lián)合出臺《關(guān)于深入推進刑事案件律師辯護全覆蓋試點工作的通知》,被告人除自己行使辯護權(quán)外,符合法定情形沒有委托辯護人的,人民法院應(yīng)當(dāng)通知法律援助機構(gòu)指派律師為其提供辯護;與寧德市人民檢察院聯(lián)合出臺《關(guān)于開展刑事案件審查起訴階段律師辯護全覆蓋試點工作的實施細則》,犯罪嫌疑人在審查起訴階段沒有委托辯護人的,也能獲得律師的辯護或法律幫助。 司法為民 挖掘法律援助“深度” “感謝法律援助讓我拿到了賠償!”2023年6月,一位農(nóng)民工在寧德某項目工地務(wù)工時,不慎被滑落的鋼管砸傷右腳。遭遇工傷后,農(nóng)民工因不知道如何與工地進行有效的協(xié)商和索賠,便通過線上法律援助信息通道提交了自己的情況和訴求。 寧德市法律援助中心通過信息通道了解情況后,第一時間受理該案,并根據(jù)該案類型和特點,為其匹配擅長工傷賠償?shù)穆蓭煛T诜稍膸椭拢罱K這位農(nóng)民工獲得應(yīng)有的賠償。 寧德市法律援助中心依托線上法律援助信息通道,廣泛收集法律援助需求者的相關(guān)信息,迅速辦理或傳遞給有管轄權(quán)的法律援助機構(gòu)辦理,法律援助機構(gòu)根據(jù)案件特點和需求,為申請人匹配最合適的法律援助資源。 “我們還為無固定生活來源的未成年人、老年人、殘疾人以及社會救助、司法救助、優(yōu)撫對象等特殊群體開放綠色通道,提供‘一優(yōu)兩快’法律援助服務(wù),做到優(yōu)先受理、快速審查、快速指派。”詹見榮說,如果申請人遇到時間限制緊迫的情況,中心則啟動法律援助“緊急通道”,針對即將超過訴訟時效、即將被強制執(zhí)行等情況,在最短時間內(nèi)為當(dāng)事人提供法律援助服務(wù)。 此外,寧德市法律援助中心構(gòu)建刑事辯護律師庫以及跨區(qū)域法律援助協(xié)作機制,統(tǒng)籌調(diào)配律師資源共同應(yīng)對復(fù)雜案件。同時,招募大量律師、基層法律工作者志愿者,組成專業(yè)民事法律服務(wù)團隊,參與重大疑難案件研討。 今年以來,共辦理跨區(qū)域法律援案件99件。 精準(zhǔn)發(fā)力 提升法律援助“精度” 走進寧德市政務(wù)服務(wù)中心,寬敞明亮的法律援助受理窗口前,工作人員正認真專注地傾聽著申請人的訴求,并指導(dǎo)申請人填寫有關(guān)材料,用暖心服務(wù)贏得群眾滿意評價。 寧德市法律援助中心根據(jù)申請人的不同需求和特點,簡化法律援助受理審查程序,制定個性化的法律援助方案,推動法律援助便民利民惠民。針對老年人、行動不便人員,工作人員提供上門法律援助服務(wù),解決養(yǎng)老、繼承等常見法律問題。 “沒有你們的幫助,我孩子的治療都無法進行,謝謝你們!”在一次案件回訪中,受援人家長黃某對寧德市法律援助中心工作人員表達了感激之情。 寧德市法律援助中心做好法律援助“后半篇文章”,優(yōu)化提升法律援助案件“申請前、辦理中、辦結(jié)后”全流程服務(wù)和跟進監(jiān)督效能,開展案件庭審旁聽和回訪受援人活動,收集滿意度反饋和意見建議,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,對不合格的法律援助服務(wù)嚴肅問責(zé)和整改,確保服務(wù)的專業(yè)性和有效性。 今年以來,寧德市法律援助中心共受理法律援助案件127件,對34件法律援助案件的受援人進行了回訪,回訪滿意率達100%。 (本報記者 王淇鋒) |
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