福建法治報——海峽法治在線10月12日訊 “沒想到法院能在我出國前就幫我把事兒辦好，解了我的一大心結。”近日，身在國外的徐先生委托其家人送來兩面錦旗，對福州臺江法院高效便民司法服務給予高度肯定。

8月的一天，徐先生急匆匆地來到臺江法院訴訟服務大廳的立案窗口，稱某商業管理公司自2019年7月起向其承租位于某商業廣場的商鋪，但長期拖欠租金，現在想向法院提起訴訟，要求該公司支付租金。在交談過程中，徐先生面露難色，他表示因工作需要次日要前往美國，希望本案能盡快解決。

臺江法院立案窗口工作人員一邊安撫徐先生焦急的情緒，一邊耐心指導他填寫信息、提交訴訟材料。經過分析研判后，立案工作人員徐楓認為該案標的額較小、事實清楚、爭議不大，且原被告之間并沒有不可調和的矛盾。本著維護雙方共同利益、從源頭上化解矛盾的原則，并綜合考慮到徐先生的實際困難與迫切需求，在征得當事人同意后，徐楓將案件快速流轉至調解中心，由法官與調解員共同進行調解工作。經過承辦法官王惠萌和調解員的共同努力、多方協商，促成徐先生與被告公司達成一致意見，簽訂了分期付租的調解協議。

從邁進訴訟服務大廳的滿面焦慮，到最終簽訂調解協議的全情釋然，困擾徐先生多時的糾紛不到2個小時便得以高效化解。

徐先生出國后仍對當天的訴訟服務體驗念念不忘，讓其家人專程向法院送來印有“熱心服務依法辦事 馬上就辦服務神速”“心系群眾急人所難 熱心服務年輕有為”的兩面錦旗，為臺江法院法官、訴訟服務工作人員及調解員高效公正的調解工作傾情點贊，并表示誠摯感謝。

(本報記者 林珊 通訊員 林小梅)