龍巖市新羅區司法局推行“網事無憂”源頭化解網格訴求糾紛工作法 ————

小事不出村 大事不出鎮

福建法治報——海峽法治在線10月12日訊 “真沒想到你們能上門調解，解決了這個難題，讓我們感受到了黨和政府的關愛，太感謝你們了!”近日，在龍巖市新羅區東肖鎮，村民張某與李某間由于經濟糾紛多次協商無果，曾一度鬧得不可開交。不久前，在新羅司法局政法下沉力量工作組和東肖鎮的共同努力之下，歷經多次調解，既解開了雙方當事人的“法結”，也解開了“心結”，最終成功化解了這起信訪案件。

“租房的時候房租我都按時交，房屋也都好好地在使用，怎么到了退租的時候就遇到這么多麻煩。”最近，小張與房東老林因租房押金問題起了糾紛，報警之后仍僵持不下。最終小張一紙訴狀向新羅區人民法院提起訴訟，要求房東老林退還租房押金。

為了讓糾紛及時解除，法院第一時間聯系上司法局調解員、省人大代表陳如金，陳如金憑著多年調解經驗，迅速厘清了原告矛盾焦點，通過說理釋法，向案件被告講解民法典相關法律法規，幫助原告理解自身應承擔的法律責任，同時建議原告從節約訴訟、時間成本，減輕自身訴累等多方因素進行綜合考量建議以和解形式化解糾紛。配合法官對于相應合同條款的答疑解惑，原告對法官和調解員的解答和分析表示信服，當場同意撤訴并簽署了撤訴申請書，至此，一起租賃糾紛在庭前成功化解。

近年來，新羅區司法局、區人民法院不斷探索創新“人大代表+法官+人民調解員”多元解紛模式，將充分發揮各自職能作用，持續深化溝通協作、形成工作合力，進一步優化司法資源配置，建立健全有機銜接、協調聯動、高效便民的解紛機制，推進矛盾糾紛源頭化解，滿足人民群眾高效、便捷、公正的多元司法需求。

新羅區龍城春天小區有一個罕見的“奇觀”。停車位處在雙向交匯路的中間，被稱為“踩在雙實線上的停車場”。這一奇觀，得益于新羅區司法局下沉一線從群眾角度出發，保護人民群眾切身利益。

原來，龍城春天小區靠內側的路在龍城春天小區的紅線范圍內，這也就導致龍城春天里面的車輛出來很容易和社會車輛刮擦，給小區居民造成的損失難以估量。因此龍城春天小區決定重新規劃停車場，但這一舉動，路邊的商家不滿意了。

“你把我們店鋪門口圍起來做停車場，我們生意怎么做?”

新羅區司法局林曉云在了解情況后聚焦網格、深入一線，從小區全體業主角度出發，耐心對部分商戶釋法說理。經調解，小區業委會、商家、業主達成一致意見，停車場成功投入建設，消除了潛在的安全隱患，同時也增加了小區業主公攤面積的收益。

近年來，新羅區司法局下沉一線，聚焦“網格”最小單元，實行“網事無憂”源頭化解網格訴求糾紛工作法，實現小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交，統籌整合司法所、網格員、物業、志愿者等網格治理隊伍，做實矛調“網格治理”，打通服務群眾“最后一百米”。今年以來，調處矛盾糾紛4245件，調處成功4221件，成功率99.43%。

(本報記者 鄧炳秀)