鴛鴦草場 “警”色如畫

————柘榮縣公安局多舉措在景區(qū)為游客和群眾排憂解難

入秋后的柘榮鴛鴦草場，近處的青、遠山的綠、山花的紅、湖水的藍，構成一幅色彩斑斕的畫卷，吸引著各地游客前來打卡。國慶假期，隨著游客數(shù)量增多，柘榮縣公安局多措并舉為游客和當?shù)厝罕娕艖n解難，讓游客在欣賞美麗風景的同時，也感受到安全與溫暖。

人在景中游 警在身邊守

“小火車在哪坐?”“星空棧道怎么走?”10月1日，鴛鴦草場景區(qū)服務中心熱鬧非凡。不少游客簇擁在民警身旁問路，民警面帶微笑，耐心地為游客指引方向。

“我們專門在景區(qū)高峰時間點、人流量大的地方設置秩序維護人員，做好線路指引、答疑解惑等工作。”東源派出所所長陸韶延介紹，針對“十一”黃金周外地游客多、車流量大的情況，派出所加強鴛鴦草場警務室警力配置，加大力度開展草場內(nèi)部巡邏工作。

“警察同志，我游玩時不慎將手機遺落在山上驛站，現(xiàn)在已準備返程，我該怎么辦?”國慶節(jié)首日，執(zhí)勤民警收到浙江游客黃女士的求助。民警立即將黃女士手機的照片發(fā)到“警村企工作站”微信群中，一邊安排人員調(diào)取沿路公共視頻，一邊發(fā)動商戶共同尋找。不到5分鐘，商戶在微信群發(fā)送消息：“手機找到了!”

今年以來，“警村企工作站”解決游客和群眾訴求100余起、獲贈錦旗6面、收到感謝信2封，民警接收的口頭感謝更是不計其數(shù)。

事在心上解 解紛化心結

10月1日，游客吳某與魏某因乘坐觀覽車排隊引發(fā)口角，并發(fā)生肢體沖突。執(zhí)勤民警立即啟動“紅藍+”多元調(diào)解機制，將雙方帶到警務站調(diào)解。民警先端上熱茶緩解雙方情緒，隨后調(diào)出視頻錄像。視頻畫面還原了事發(fā)經(jīng)過：吳某站在魏某后方排隊乘車，由于魏先生在打電話，沒能及時跟上隊伍，吳某著急催促了一下，隨后與魏某起了沖突。

“大家出來玩就要開心，互相理解包容一下，問題就解決了。”民警勸說道。一旁，司法工作人員向雙方算起沖突“成本”：“剛剛你們相互推搡，萬一造成對方輕傷，還要承擔刑事責任。”在民警、司法工作人員、草根調(diào)解員的共同調(diào)解下，雙方終于冷靜下來握手言和。

為妥善化解各類矛盾糾紛，鴛鴦草場警務室搭檔草根和事佬、孝德調(diào)解員，創(chuàng)新構建“紅藍+”多元調(diào)解隊伍，筑起矛盾糾紛調(diào)解交相融合的紅藍陣地。國慶假期共計排查化解矛盾糾紛13起，矛盾化解率達百分之百，實現(xiàn)了零投訴、零上訪、零差評，跑出源頭治理“加速度”。

車在畫中行 保路暢人安

針對本地旅游特點，柘榮縣公安局交警大隊制定交通疏導方案，優(yōu)化設置景區(qū)周邊道路交通流線，補充完善交通標志標線，高效開展違停整治行動，確保道路暢通。

“我們在鴛鴦草場附近新增19個指引標志，調(diào)整優(yōu)化2個高峰出入口執(zhí)勤崗，持續(xù)維護鴛鴦頭附近各個路口的道路交通，確保通行順暢，為群眾營造良好的觀展體驗。”交警大隊大隊長吳錦新介紹道。

在鴛鴦頭經(jīng)營副食店的沈先生對亂停車現(xiàn)象非常反感，曾多次向柘榮交警反映車輛違停問題：“以前，我家門口車輛亂停，雖然交警天天在查，但交警前腳剛走，后腳又有游客亂停車子。”

為此，柘榮縣公安局普法宣傳隊在節(jié)假日期間深入鴛鴦草場景區(qū)附近開展普法宣傳活動，文明引導游客。針對駕駛人不在現(xiàn)場的違停車輛，立即通過電話聯(lián)系車主挪車，快速挪車率達到96.3%，管理有效率達100%，一批違規(guī)停車亂象得到有效改善。

路安人和，旅途歡暢。一直以來，柘榮縣公安局始終將群眾的利益擺在首位，著力描繪“景中有警、警隨景動”的平安畫卷，確保游客“暢玩柘榮，平安始終”。

(本報記者 王淇鋒 通訊員 黃雨欣)