福建法治報——海峽法治在線10月22日訊 近日，武平法院一攬子成功調解8起涉及金額總計達140余萬元的金融糾紛案件。

經查，2023年，藍某、鐘某、凌某等9人在某信用社辦理貸款140余萬元用于生意資金周轉。后因幾人資金斷鏈無法按時償還借款本息，信用社將幾人訴至武平法院，要求其立即償還本息。

武平法院經了解，發現這些當事人跨越廣東梅州與福建武平兩地，年齡普遍偏高且面臨數字鴻溝。他們中的大多數人不會使用智能設備，處理金融事務更是力不從心。

為減少當事人訴累，2024年9月，武平法院聯合國家金融監管總局武平監管支局、龍巖市銀行業保險業消費者權益保護服務中心武平工作站組成調解團隊，兵分兩批，前往武平縣大禾鎮及廣東梅州市，展開調解。

調解團隊溝通后發現，糾紛產生的根源在于信息不對稱與誤解。法官及工作人員以通俗易懂的方式，解釋合同條款、利息計算方式及還款責任等金融知識消除疑慮，從情感入手，用身邊的事例促進理解。

(記者 邱玉香 通訊員 肖發祿 徐旭玉)