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雪中送炭 平安守護(hù) ————走近寧化縣公安局翠江派出所副所長黃雪平 福建法治報(bào)——海峽法治在線10月24日訊 簡單的馬尾、平和的面容,眉眼輕輕彎起,言語娓娓道來…………這是群眾見到寧化縣公安局翠江派出所副所長黃雪平的第一印象。她的足跡遍布大街小巷,她用樸實(shí)細(xì)膩的為民情感,扛起守護(hù)轄區(qū)群眾平安的重任。從警13年來,因工作能力突出,黃雪平曾榮立個(gè)人三等功1次,連續(xù)3年獲評(píng)“優(yōu)秀公務(wù)員”。 雪中送炭 解決老人燃眉之急 10月14日,剛結(jié)束護(hù)學(xué)崗工作的黃雪平突然想起1個(gè)多月都沒空聯(lián)系的老肖,于是撥通了他的電話。 已過古稀之年的老肖是一名貧困戶,也是黃雪平長期幫扶的對(duì)象。2016年,黃雪平還是安樂派出所戶籍民警時(shí),老肖便帶著兒子小肖的來信找上她,請(qǐng)她幫忙尋找小肖的下落。原來,小肖因犯罪在外省被抓,只能通過看守所寄信跟老肖聯(lián)系。 經(jīng)進(jìn)一步了解,黃雪平得知老肖離異后帶著兒子,不僅身體不好,而且沒有收入來源。如今兒子遠(yuǎn)在外省,他只能住在廢棄的學(xué)校內(nèi),靠鄰居接濟(jì)度日。 經(jīng)走訪當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)證明情況屬實(shí)后,黃雪平積極同村委會(huì)協(xié)商,努力爭(zhēng)取民政部門支持,及時(shí)為老肖辦理最低生活保障申請(qǐng),解決其燃眉之急。2022年4月,黃雪平轉(zhuǎn)任翠江派出所副所長,負(fù)責(zé)情況最為復(fù)雜的南街社區(qū)。盡管社區(qū)警務(wù)工作瑣碎繁雜,黃雪平仍利用空閑時(shí)間,通過多方努力為老肖爭(zhēng)取到轄區(qū)安置房,極大地改善了老肖的居住條件。 給老肖打完電話后,黃雪平再次提著一箱牛奶上門,耐心囑咐道:“一個(gè)多月沒給你打電話了,誰知聽你聲音有點(diǎn)不對(duì)勁,剛好拿點(diǎn)牛奶給你喝。你要照顧好自己的身體,這么熱的天也不要干活了,適當(dāng)休息一下。” 笑得合不攏嘴的老肖聲聲應(yīng)下,招呼已是滿頭大汗的黃雪平喝口涼茶,但涼茶還沒喝幾口,黃雪平又因工作原因和老肖道別………… 上門溝通 為三代人解開心結(jié) “能力越大,責(zé)任越大”是黃雪平掛在嘴邊的口頭禪,也是她以實(shí)際行動(dòng)踐行的宗旨。既是翠江派出所副所長又是翠城警務(wù)女子隊(duì)隊(duì)長的她,用“三心”(耐心、細(xì)心、關(guān)心)、“三訪”(主動(dòng)走訪、上門詢?cè)L、真誠回訪)和“三勤”(腳勤、眼勤、手勤)工作法,把工作做到群眾心坎上。 “阿姨,您下次還會(huì)再來嗎?”不久前,剛回訪完一對(duì)雙胞胎孩子的黃雪平正準(zhǔn)備離開,就聽到姐妹倆滿懷期待的聲音。 事情還得從9月初說起。這天,黃雪平像往常一樣攜帶筆記本走訪入戶,以了解轄區(qū)群眾困難訴求、家庭情況、思想動(dòng)態(tài),其間結(jié)識(shí)了一個(gè)愁眉不展的母親。 深入了解得知,這個(gè)母親因與丈夫感情不和而分居,她帶著雙胞胎孩子和姥姥一起生活。由于平時(shí)管得嚴(yán),沒給零花錢,孩子竟將姥姥錢包里的2000多元現(xiàn)金拿走,不知用在何處。 黃雪平第一時(shí)間與縣婦聯(lián)工作人員溝通,共同上門為三代人解心結(jié)、促和解。經(jīng)過耐心溝通和換位思考,雙胞胎孩子原封不動(dòng)地將藏匿在家中的錢歸還,母親也意識(shí)到自己的教育短板,為后來改進(jìn)親子關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 自寧化“翠城女子警務(wù)隊(duì)”組建以來,以黃雪平為首的12名隊(duì)員每周至少走進(jìn)社區(qū)兩次,通過入戶走訪、談心談話等方式認(rèn)真傾聽群眾心聲,廣泛征求群眾意見建議,讓群眾真切感受到民警的關(guān)心和關(guān)懷。 “群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。鄰里糾紛、家長里短的事情時(shí)有發(fā)生,我們只是站在群眾的角度,想群眾之所想、急群眾之所急,然后把每一起上門求助的糾紛都盡力解決好,這就是我們工作的意義。”黃雪平語氣堅(jiān)定。 今年以來,黃雪平共開展聯(lián)勤巡邏36次,為轄區(qū)群眾提供預(yù)約服務(wù)52次、登門服務(wù)28次、解決實(shí)際困難23個(gè),化解家庭暴力、鄰里糾紛等矛盾糾紛67起,用真心真情守護(hù)群眾平安。 (本報(bào)記者 彭冬晴) |
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