莆田市公安局涵西派出所民警吳小琪扎根基層一線，群眾都稱他是————

“社區最可愛的人”

從警8年來，莆田市公安局涵江分局涵西派出所民警吳小琪始終扎根基層一線，把群眾的幸福安危掛在心上，踏踏實實做事、扎扎實實為民，是轄區群眾口中“一心為民的好民警”，也是同事心中“堅守公安戰線的排頭兵”。

織密“安全網”

組建群防群治隊伍

涵西派出所轄區多為居民區，其包片的蒼林社區老舊小區多、往來人員復雜。作為一名社區民警，吳小琪秉持“保一方平安、護一方穩定、服務一方”的職責使命，因地制宜、靶向施策，著力推進基層基礎、防范打擊、治安管控、服務管理等重點工作。

為此，他依托蒼林社區，積極吸收社區網格員、商戶小區保安、退休老黨員等組建群防群治隊伍，充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，及時了解社情民意，發現矛盾糾紛、收集案件線索，加強防火、防盜、防電信詐騙、禁毒、交通等方面的安全宣傳，對群眾反映的問題第一時間登記解決，有效降低了轄區警情數量。

“吳警官的手機號我們都知道，隨時可以打，人好著呢!”提起吳小琪，轄區群眾都稱他是“社區最可愛的人”。

服務“零距離”

群眾利益無小事

8月初，居民鄭先生到涵西派出所求助，稱其女兒因病喉嚨插管，無法到派出所辦理身份證。吳小琪第一時間聯系戶籍民警上門為鄭先生女兒采集信息、拍攝照片，成功辦理了身份證。

“群眾利益無小事，涉及到群眾切身利益的事情絕對不能馬虎!”吳小琪常這么說。他堅持以新時代“楓橋經驗”為抓手，定期全面排查轄區不安定因素，采取換位思考、親情感化等方式開展矛盾多元化調解，對可能引發糾紛的隱患提前介入、盡早化解，切實推進矛盾糾紛化解由“事后調”轉為“事前防”。通過匯集多方力量，切實做到“小事不出網格、矛盾就地處理、大事不出社區、糾紛及時化解”。

自2023年11月接手蒼林社區以來，吳小琪調處各類矛盾糾紛100起，把警情回訪作為化解矛盾的有力“法寶”，打通服務群眾的“最后一公里”。截至目前，群眾送來錦旗、感謝信20多次。

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當好“守護者”

精準反詐辦實事

破一案不如防一案。在電信網絡詐騙的防范宣傳上，吳小琪一點也不馬虎，他常說：“打是手段，防才是根本。只有將電詐案件發案降低、損失減少，才是踏踏實實為人民辦實事、謀幸福”。

吳小琪將近3年日常預警勸阻對象、高危職業群體、曾經被騙人員進行系統梳理，對重點人群開展反復宣傳，以“線上+線下”反詐體驗為主線，定期在建立的30個居民微信群、商戶微信群推送各類電詐宣傳知識。同時，他也在社區、銀行、醫院、學校等場所開展精準宣傳，通過趣味互動的方式開展“微宣講”，提高群眾積極性和參與度，做好百姓“錢袋子”的“守護者”。

9月，正值開學季。吳小琪走進校園舉辦講座，通過講解結合播放音視頻等生動形象的方式宣傳反詐知識，提升學生辨別網絡電信詐騙和反詐的能力。此外，精準反詐勸阻成功10多次，累計為群眾挽回損失20多萬元。

“社區警務不僅是公安基礎工作的基石，還是治安管理的‘前沿陣地’，更是服務群眾的‘橋梁紐帶’。”吳小琪說，他將用行動守護著這座城市的安寧與和諧。

(本報記者 陳靜 通訊員 楊玉玲)