一副熱心腸 巧解“千千結”

————記福安市司法局專職人民調解員李財興

在福安市司法局駐城南派出所調解室里，一張會議桌幾乎占滿了整個空間，環顧四周，墻上一面面群眾贈予的錦旗格外醒目。

“這面錦旗是駐城南派出所調解室剛成立不久，我們化解一起欠薪糾紛，為外地工人追回1萬多元的欠薪，當事人為表達謝意親自送來的。”李財興指著一面印有“心系百姓，調解有方”的錦旗介紹道。

李財興是福安市司法局派駐城南派出所調解室專職人民調解員，擁有19年調解經驗，累計調解各類矛盾糾紛1730余件，被司法部表彰為“全國模范人民調解員”，被省司法廳評定為“一級人民調解員”。

因熱心公益與調解結緣

2005年，李財興受公司委派，到廣東東莞負責電機電器銷售。懷揣著為社會和諧盡一份微薄之力的熱心，李財興成為東莞長安文化志愿者隊隊長，經常受社區邀請參與居民矛盾調解，從此與調解工作結下了不解之緣。

回憶參與調解的第一起矛盾糾紛，李財興至今印象深刻。“當時有一對情侶，在東莞打工期間未婚生育，分手后因經濟問題發生爭執，且雙方都不愿意撫養孩子。通過調解，雖然解決他們的經濟糾紛，但孩子的撫養權問題仍未得到妥善處理。”李財興說。幾天后，他通過電話向當地社區了解后續情況時，得知雙方都已離開東莞，且未留下聯系方式，孩子的去向也無從得知，這讓他感到非常遺憾。

從那以后，李財興希望自己將來調解的每一起糾紛都能有一個明確的結果。為此，李財興自學各類法律知識和調解技巧，并虛心向有經驗的人請教，還利用休息時間走街串戶，了解鄉約民俗以便在今后的調解工作中更好地運用。

“調解工作和志愿者一樣，都是在做公益。”2016年，李財興和幾位朋友成立福安市職工志愿者協會。近10年來，共參加志愿者活動1500多場，志愿服務時數達近4000小時，被授予“福建省五星級志愿者”“福安市首屆新時代文明實踐最美志愿者”“東莞市最美文化志愿者”等榮譽稱號。

在李財興的足跡所至之處，哪里有志愿公益事業，哪里就有他忙碌的身影;哪里有糾紛矛盾，哪里就有他和風細雨的調解。

探索總結“六步調解法”

2020年，福安市司法局派駐城南派出所調解室成立，李財興因豐富的調解經驗被聘為專職調解員。成為專職調解員后，李財興更加注重調解理論知識與調解工作技巧的潛心鉆研。借鑒新時代“楓橋經驗”，同時融入“無訟文化”的核心理念，探索總結出與基層實際相契合、具有廣泛指導意義的“六步調解法”：“查、理、談、謀、固、回”。

“在調解工作的實踐中，要求新創新、與時俱進、大膽嘗試，才能更好地推動雙方達成共識。”李財興介紹，在一起因勸架而產生的矛盾案件中，當事人王某向劉某道歉后，劉某雖接受道歉，但要求王某賠償1萬元醫療費用和精神損失費。這一要求遭到王某拒絕。

李財興通過與劉某交談得知，其主觀上不是要賠錢或追究對方的責任，但不讓對方賠錢心理上又覺得委屈。因此，李財興提出一個創新方案，由王某支付1萬元作為助學、助老公益基金捐款，以雙方名義匯入相關機構對公賬戶。這一方案得到雙方一致認同，糾紛得以圓滿化解。

2021年，由福安市委政法委牽頭，匯聚當地公安局、法院和司法局力量，在寧德市首創“公法訴調聯動”機制，給調解協議安上“司法確認”的保險鎖，讓其具備強制執行力。

“城南街道下轄6個社區(村)，近年來，隨著轄區流動人口增多，當地矛盾糾紛頻發。‘公法訴調聯動’機制的推行，大大提升了調解的成功率。”李財興說。

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做好調解“后半篇文章”

“我好好的手機掉地上，是你們碾壞的，必須要賠償我”“我是正常行駛，是你東西沒有保管到位”…………

今年7月27日，劉某在騎電動車過程中，放在口袋里的手機不慎滑落地上，后方公交車司機因來不及避讓，導致手機被碾碎。雙方因為賠償問題產生糾紛。

找到矛盾癥結后，李財興為雙方斟上一杯坦洋工夫茶，平復他們的情緒，并提出調解方案：當事人劉某手機保管不當，應承擔部分責任;公交車司機可向保險公司申請理賠，補償劉某部分損失。在茶香四溢的氛圍里，雙方對該方案均表示滿意，糾紛得以成功化解。在后續的回訪中，雙方當事人均給出滿意評價。

李財興始終堅持做好調解工作“后半篇文章”，定期對調解案件回頭看，定期對調解象進行回訪，確保調解協議得以及時履行，確保人與人之間信任可以重建。

“做好新時代的人民調解工作，就是要進百家門、聽百家言、解百家憂，當好群眾的貼心人。”這是李財興在調解員業務培訓授課時常說的一句話。2020年以來，福安市司法局累計組織調解員業務培訓11場，李財興均受邀給調解員授課，他毫無保留地向參訓調解員分享獨特且實用的調解技巧、注意事項等，推動全市人民調解員隊伍總體調解能力得到顯著提升。

(本報記者 王淇鋒)