處警500件，何以零投訴?

————龍巖永定“新警”陳永華的成長故事

福建法治報——海峽法治在線12月4日訊 “最近看見好幾起事故了，陳警官，你們也辛苦了，要多注意休息。”11月20日，因醉駕被查處過的鄭某，打來電話與交警陳永華聊家常，關心陳警官的日常生活。

群眾醉駕被查，被判處拘役4個月，并處罰金6000元，事后不僅對交警執法沒有異議，還對交警心存感激，處理這起事故的龍巖市公安局永定分局交通警察大隊一級警員陳永華是怎么做到的?一起跟隨記者走近這個不一般的新警，了解他的成長故事。

師徒結對

提升事故處理能力

2022年9月，陳永華通過公務員考試，成為一名光榮的人民警察。

“陳永華曾在外地公安交警部門從事警務輔助工作，熟悉交通事故處理程序，分配到我們中隊后，他仍以‘空杯心態’勤問多干，加速學習，進步很快。”交警大隊事故處理中隊副中隊長、陳永華的師父莊亞波介紹說。

2022年10月14日，陳永華跟著師父出警。出發前師徒就約好了，這次是“小測”，師父作“考官”，他是“考生”。

“你這人怎么騎車的，懂不懂交通規則!”“轉彎還騎那么快，你的安全意識呢!”事故現場，兩輛摩托車發生碰撞，有人員受傷，路面散落著車輛碎片，雙方當事人各執一詞、情緒激動。

到場后，陳永華立即展開救援，安排輔警疏導交通，并仔細開展現場勘查和調查工作，詳細詢問事故雙方情況，客觀還原事故經過，有理有據地解釋事故責任劃分規定，現場采用簡易程序出具事故認定書。

“看到他肩上的兩道拐，起初我心里還犯嘀咕。但整個處理過程，他有條不紊，業務嫻熟，讓我感覺這個新警不一般。”當事人李某說道，“他還為我提供保險索賠和車輛維修建議，我感到很滿意。”

“不到一個月，他就有獨立處理交通事故的能力了，我在邊上盯著就行。”師父莊亞波對陳永華的成長很是欣慰。

柔性執法

力所能及幫助群眾

2022年10月20日，鄭某飲酒后駕駛三輪摩托車，被陳永華和同事查獲。鄭某酒精呼氣測試結果高達407mg/100ml，經鑒定，血液中的酒精含量達364.39mg/100ml，此行為已構成醉酒后駕駛機動車的違法行為，且達到醉駕標準，涉嫌危險駕駛罪。這是陳永華入警后首次接觸危險駕駛案。

為檢驗自己的理論知識，提升實戰能力，陳永華參與案件辦理各項流程。每一個細節、每一個步驟，他都細致嚴謹，直到2022年11月2日將案件移送起訴，同年12月16日法院作出判決。

在辦理案件的過程中，陳永華留意到鄭某腿腳不靈便，生活有諸多不易，便主動關心，幫其解決一些力所能及的事情。鄭某十分感激，服刑結束后，還時常與陳永華聯系。陳永華每次都會耐心地關心、提醒他，切勿再飲酒駕駛機動車。“喝酒不開車，開車不喝酒。”鄭某學到了心里，在飯桌上也時常勸戒朋友。

“嫌疑人是特殊群體，還有醉駕前科。陳永華把案件辦好了，當事人沒有異議，還非常感激他。他用實際行動證明在嚴格執法的同時，通過更加人性化的方法來解決問題，能夠更好地被群眾所接受，體現出執法的人文關懷。”提起這起案件，交警大隊大隊長盧漢奎對陳永華夸獎不斷。

高度負責

嚴謹辦理每起案件

“駕駛員不是他!”陳永華反復核對后，斬釘截鐵地說。今年10月3日凌晨，盧某報警稱在撫市牛欄山附近，其駕駛電車失控掉溝里，車損無人員受傷。屬地派出所出警處置該警情。由于是夜間事故，且車損金額較大，天亮后，保險公司查勘員請求交警介入調查。

接到任務后，陳永華以高度負責的態度，嚴謹核對事故每一個細節，力求還原真相。經分析視頻、照片資料，他發現盧某與駕駛員的著裝有出入，懷疑駕駛員另有其人，遂通知盧某到交警大隊接受調查。

見到盧某后，陳永華一眼就發現了那副多出來的眼鏡，更加斷定駕駛員不是他。面對質疑和證據，盧某多次否認，堅稱自己是事發時的駕駛員。經陳永華講解政策、釋法說理，盧某最終道出實情，酒后駕駛的肇事司機張某受到應有處罰。

道路交通事故處理是一項法律性、業務性很強的工作，每一次處警都是對陳永華意志和能力的考驗。他把每一次出警、每一次辦理案件當作成長的階梯。兩年來，陳永華累計辦理交通事故(案件)500余起，從警以來零投訴。

“腳踏實地，胸懷熱忱，心存敬畏，做一名優秀的人民警察!”作為一名新警，陳永華無比珍視身上的藏藍警服，表示將在新起點上繼續堅定信念、矢志奮斗，為守護一方平安貢獻青春力量。

(本報記者 邱玉香 通訊員 張桂榮)