福建法治報——海峽法治在線12月4日訊 平安，民生所盼、發展之基。近年來，上杭縣公安局精確運用“打”“防”“服”這“三把鑰匙”，用小舉措撬動大平安，探索出一條社會治安綜合治理新路子，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

以“打”開路護民生

10月16日，陳某平點開一條貸款平臺短信鏈接后，被詐騙3.4萬余元。接到報警后，上杭縣公安局細致梳理案件線索、奔赴多地，多方調查取證。11月15日，為陳某平追回被騙資金5000元。

如何快追贓、多追贓，為群眾挽回損失?今年以來，該局對電信網絡詐騙始終保持主動進攻態勢，推行“市縣一體、所隊協作、共同打擊、共享戰果”的打擊新模式，反詐中心與圖偵、網安、合成作戰中心同步上案，做到快查找、快研判，第一時間形成研判報告，提供給抓捕組。今年上半年，共返還被騙資金270余萬元。

此外，該局密切關注影響群眾安全感、滿意度的突出違法犯罪，深入推進掃黑除惡、夏季治安打擊整治等專項工作，保持嚴打態勢，接連偵破一批社會關注度高的大要案、民生案。今年上半年，該局破案率75.5%，破案率同比上升11.2%。

以“防”為先保民安

9月8日，上杭瓦子街一家燒烤店的店主和顧客發生爭吵，在路面巡邏的上杭縣公安局巡特警大隊民警立即上前調解，矛盾快速化解。

“顧客喝點酒，難免發生摩擦糾紛，還沒報警，民警就到場了，我們做生意很安心。”燒烤店店主說。

近年來，上杭縣公安局全面落實武裝巡邏和“1、3、5分鐘”快速響應機制，最大限度調動巡特警、交警、派出所及機關警力下沉街面，采取定點值守與流動巡查、徒步巡邏與駕車巡邏、實兵巡邏與公共視頻巡邏相結合等方式進行棋盤式布警、網格化巡邏。各街面巡邏警力相互策應互補、協同配合，形成整體聯動、快速反應的社會面巡邏防控工作有機整體，確保打擊違法犯罪更快更精準、服務群眾更周到更及時。

此外，上杭縣公安局還深入開展“一村(居)一巡防隊”建設。由社區民警擔任管理員，指導巡防隊員開展工作，搜集信息、下達指令，為平安上杭建設提供重要支撐。目前，已在全縣建立村(居)四級巡防點175個，巡防隊員達1000余人。今年以來，上杭村(居)四級巡防隊伍共協助化解各類矛盾糾紛900余起，發現整改安全隱患500余處，救助服務群眾6000余人次。

以“服”促和暖民心

11月14日，家住五龍村的廖先生向古田派出所戶籍民警求助，稱其87歲的父親準備辦理老年優待證，因身份證丟失，且老人年歲已大、行動不便，無法前往派出所辦理。得知這一情況后，戶籍民警第一時間上門為老人辦證。

這是上杭縣公安局開展便民服務的一個縮影。

為更好地服務群眾，該局打造便民、高效、務實、規范的便民服務平臺，采取流動服務、預約服務、跟蹤服務等措施，為老弱病殘等特殊困難群體開通綠色通道，并開展上門辦證送證服務。

同時，上杭縣公安局立足窗口實際，優化服務措施、簡化辦理流程、強化數據賦能，為群眾提供“一站式”服務。 在縣公安局打造1家公安政務服務“一站式”辦事大廳“旗艦店”，建成縣政務服務中心辦事點1個，在4個地域相對集中的古田、舊縣、藍溪、中都派出所設立“一站式”綜合服務窗口“連鎖店”，推動公安政務服務向群眾家門口延伸。

(本報記者 邱玉香 通訊員 李碧英)