福建法治報——海峽法治在線12月17日訊 連日來，泉州市泉港區(qū)人民法院依托全省首創(chuàng)“一鎮(zhèn)(街)一法官工作站”機制，深入實施一線調度、一線走訪、一線解紛及一線普法的“四個一線”工作法，形成網格覆蓋無死角、糾紛調處不延遲、服務下沉“零距離”的司法助力物業(yè)管理新機制，全鏈條、多維度為實現市委物業(yè)管理“四升一降”目標提供有力司法服務保障，促進“法潤安居”。

堅持一線調度

泉港法院依托“一鎮(zhèn)(街)一法官工作站”機制，推行法官工作站三級掛鉤全覆蓋制度，由院長總負責、分管院領導各掛鉤1-2個鎮(zhèn)、各法官工作站負責人為第一責任人，下沉一線會商調度，為物業(yè)管理提供“家門口”法律指導。

同時，出臺《泉州市泉港區(qū)人民法院服務保障物業(yè)管理提升工作實施方案》，推出7項工作舉措，對工作進度、績效考核等提出具體要求，確保服務保障物業(yè)管理提升有序推進。建立定期會商“一周一調度”工作機制，堅持院黨組每周會商司法助力物業(yè)管理落實情況，實行清單管理、掛圖作戰(zhàn)、對賬銷號，確保工作全面提速推進。

堅持一線走訪

泉港法院8名院領導帶隊深入走訪7個鎮(zhèn)(街)和58個住宅小區(qū)，通過現場調研、交流詢問等方式開展問題摸排工作24次，幫助協(xié)調解決實質問題。

該院聚焦群眾關注熱點問題，與社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主代表開展會商14場次，收集物業(yè)管理情況與意見建議13條，并進行分析研判，指導處理違規(guī)裝修、亂搭亂建等物業(yè)治理問題隱患8個，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

針對部分社區(qū)老舊小區(qū)多、無物業(yè)小區(qū)較多、業(yè)委會組建率不高問題，泉港法院與社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會“融合共建”，共建“1314”四方聯(lián)席機制，深入錦祥社區(qū)的25個小區(qū)指導業(yè)委會選舉、組建工作，協(xié)調推動黨員干部36人次參選業(yè)委會，助力住宅小區(qū)黨組織覆蓋率、業(yè)委會組建率和居民滿意率穩(wěn)步提升。

堅持一線解紛

泉港法院用好物業(yè)管理司法聯(lián)盟工作機制，依托法院訴非聯(lián)動中心，建立健全與住建局、物業(yè)行業(yè)協(xié)會等聯(lián)席會議工作機制，暢通對接渠道，參加住宅小區(qū)專題會商4場次，推動實現住宅小區(qū)齊抓共管、融合共治的常態(tài)化治理。加大訴前委派力度，做實人民調解業(yè)務指導工作，聯(lián)動泉港區(qū)物業(yè)糾紛人民調解委員會、致和訴前人民調解委員會訴前化解物業(yè)糾紛79件。

同時，該院積極適用支付令等非訴程序，選取物業(yè)服務質量滿意度較高、個別存在惡意拖欠、涉案標的較小的物業(yè)費糾紛，完成涉物業(yè)糾紛支付令40件，有效縮短糾紛化解時長。創(chuàng)設“訴前調解+支付令+示范訴訟”三階糾紛化解模式，以個案示范判決督促業(yè)主主動交納物業(yè)費13.5萬余元，推動“一案解多案消”。

此外，泉港法院及時梳理、總結物業(yè)案件審理中發(fā)現的問題，向住建部門發(fā)出司法建議，督促加強小區(qū)及物業(yè)公司的監(jiān)管，提升物業(yè)服務品質。積極開展判后答疑工作，為涉訴物業(yè)糾紛當事人答疑解惑、釋法明理，切實增強小區(qū)居民法律意識。

堅持一線普法

泉港法院加強巡回審判，到物業(yè)糾紛案件所涉小區(qū)進行巡回審理，加強以案釋法，以“法治公開課”引導物業(yè)公司和業(yè)委會正確履職、業(yè)主正確表達訴求。

同時，該院堅持“靶向”幫扶，針對物業(yè)企業(yè)經營可能存在的法律風險，聯(lián)合各單位開展送法進企業(yè)活動;組織舉辦針對業(yè)委會成員的法律法規(guī)培訓，提高履職能力;開展送法入戶，在社區(qū)設置普法宣傳架，放置物業(yè)糾紛普法宣傳手冊，供群眾閱取。

泉港法院還以法院黨支部與居委會黨支部開展黨建交流活動為契機，加強對小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司的引領，以黨建引領物業(yè)管理提升工作。同時，打造法治宣傳志愿服務品牌，黨員干警到小區(qū)開展普法宣講。此外，在官方微信公眾號開設“法潤安居”專欄發(fā)布典型案(事)例，實現群眾隨時隨地指尖學法。

(陳慶玉 黃婷婷)