福建法治報(bào)——海峽法治在線12月20日訊 近日，南安市水頭鎮(zhèn)一位九旬阿婆因年邁患病臥床數(shù)年，補(bǔ)辦身份證件成了一大難題。阿婆的家屬來到南安市公安局水頭派出所尋求幫助。戶籍民警在了解情況后，迅速與阿婆家人約定好上門服務(wù)時(shí)間，以實(shí)際行動(dòng)彰顯警民情深。

12月17日，水頭派出所戶籍民警攜帶相關(guān)采集設(shè)備來到阿婆家中。由于老人行動(dòng)極為不便，民警在其家人的協(xié)助下，小心翼翼地將阿婆扶坐在床邊，仔細(xì)幫她整理衣服、梳理頭發(fā)，只為拍出一張符合標(biāo)準(zhǔn)的照片。拍攝過程中，民警耐心地與阿婆交流，安撫她的情緒，阿婆原本緊張的神情逐漸放松，露出了和藹的笑容。

采集指紋環(huán)節(jié)，又遇到了新的挑戰(zhàn)。阿婆因長期臥床且年邁，指紋磨損嚴(yán)重，給采集工作帶來極大困難。但民警絲毫沒有焦躁情緒，用濕巾輕輕擦拭阿婆的手指，一點(diǎn)一點(diǎn)耐心嘗試。經(jīng)過多次努力，終于成功獲取到指紋信息。

隨后，民警詳細(xì)地向阿婆家人交代了提供材料等相關(guān)事宜，并告知受理辦證所需時(shí)間，讓家人放心等待。阿婆的家屬對民警連聲道謝，感激之情溢于言表。

這一貼心舉措，不僅解決了特殊群體辦證難的實(shí)際問題，更是將為民服務(wù)的理念落到了實(shí)處，讓轄區(qū)居民真切感受到公安部門的關(guān)懷與溫暖，在寒冷的冬日里，譜寫了一曲警民和諧的動(dòng)人樂章。

(曾肅琪)