2024年12月18日，從事家裝十余年的陳先生從浙江稠州商業(yè)銀行福州分行(以下簡稱福州分行)獲得30萬元貸款，解決資金鏈困境。此前，他因資金問題多次碰壁，而福州分行的客戶經(jīng)理在了解情況后，迅速在三天內(nèi)發(fā)放了貸款，為陳先生的生意提供了及時(shí)的周轉(zhuǎn)資金。自2023年以來，福州分行圍繞小微“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”目標(biāo)，扎實(shí)開展工作并取得顯著成果，已信貸支持普惠型小微企業(yè)5187戶，貸款余額達(dá)34.93億元。

創(chuàng)新產(chǎn)品，多渠道融資

作為福清市的諸多水產(chǎn)養(yǎng)殖戶之一，陳先生最近遇到了難題，近年來鮑魚價(jià)格持續(xù)不振，人工、飼料等經(jīng)營成本節(jié)節(jié)攀高，加上缺乏有效抵押物而導(dǎo)致多家銀行貸款申請(qǐng)受拒。面對(duì)水產(chǎn)養(yǎng)殖戶陳先生的資金難題，福清支行推出了“鄉(xiāng)村振興貸、安心貸”等適農(nóng)性融資產(chǎn)品，并簡化業(yè)務(wù)流程，采用多種擔(dān)保方式，有效解決了養(yǎng)殖戶的融資難題，同時(shí)降低了風(fēng)險(xiǎn)，探索出了支持水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的新路子。

網(wǎng)格化服務(wù)，提質(zhì)增效

“稠州銀行業(yè)務(wù)人員的服務(wù)真是太好了，貸款全流程上門服務(wù)，從申請(qǐng)到放款至多跑一次銀行。”從事建材批發(fā)業(yè)的劉先生由衷贊嘆。自2023年以來，福州分行實(shí)施“網(wǎng)格化營銷”模式，通過細(xì)分服務(wù)區(qū)域并配置專門業(yè)務(wù)人員，提供個(gè)性化金融服務(wù)，提升了客戶滿意度。客戶經(jīng)理主動(dòng)上門服務(wù)，從申請(qǐng)到放款，客戶至多只需跑一次銀行，極大提高了服務(wù)效率。

未來，福州分行也將持續(xù)秉持著“傾盡全力”和“全情投入”的服務(wù)理念，為小微企業(yè)提供了更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的金融服務(wù)，努力深耕普惠金融服務(wù) 書寫金融新篇章。

(張海鵬)