本報訊 近日，居民劉女士帶著錦旗到福州市公安局建新派出所，感謝派出所民警幫其解開了困擾許久的“麻煩事”。

原來，此前劉女士發現自家房屋門口被挖了一個大坑。經了解，原來是小區物業公司在維修施工，但沒有和業主溝通。接到劉女士報警后，建新派出所迅速啟動警地“三聯”機制，聯動建新鎮相關部門共同介入調解。

在調解過程中，民警發現，劉女士與物業公司最主要的分歧就在于房屋是否受到損毀。建新派出所和相關部門積極發動多方資源為劉女士提供專業解答，同時與街鎮干部、“e體+”多維調處中心調解員開展多次調解，向雙方講清法理和情理，最終雙方達成一致調解意見，矛盾糾紛得以化解。

(謝家蕾)