福建法治報——海峽法治在線1月8日訊 2024年第三季度，社區基層基礎工作、入戶走訪總量及人均數量均位列全區第一;調解各類糾紛10余起，開展各類宣傳及演練30余場次，發放各類宣傳單500余份，群眾滿意率不斷攀升…………2024年7月以來，莆田市公安局山亭海防派出所牢固樹立“大抓基層、大抓基礎”的工作導向，緊扣“派出所主防”工作目標，聚焦創新增效、實戰導向，以打擊整治“雙驅動”、源頭治理“三強化”和協勤聯動“四互動”工作模式，實現社區警務工作實體化、實戰化、實效化運作。

基層是矛盾糾紛化解的“第一道防線”，該所在“兩隊一室”基層警務工作模式上再升級，根據警務工作實際，探索新思路，結合轄區治安態勢現實，創新勤務排班模式，針對非案件類糾紛警情數量居高不下、非警務警情牽扯大量警力的情況，將社區民警警力融入日常防范打擊整治，強化矛盾糾紛警情源頭管控，維護轄區群眾生命財產安全。

2024年11月，群眾蔣某酗酒后報警，稱其與家人鬧矛盾，揚言要輕生。接警后，出警民警第一時間到場處置。

因蔣某存在多次報警情況，出警民警及時將該情況推送社區民警進行跟蹤穩控。社區民警立即介入，到蔣某家中教育批評，并對其情況制作筆錄，責令其簽訂保證書。酒醒后，蔣某對其行為表示后悔，保證今后不再酗酒鬧事。

“對于風險等級較高的矛盾糾紛警情，我們創新任務下達方式，用‘打補丁’的形式，將糾紛納入社區警務的工作范疇，督促社區民警持續開展調解和穩控工作，做到矛盾糾紛及時化解，風險關注全域覆蓋。”該所相關負責人介紹道。

2024年7月18日，群眾蔣金某將一面印有“公正廉明?一心為民”字樣的錦旗送到山亭海防派出所，感謝民警快速為其化解矛盾糾紛，對派出所的工作能力表示贊揚。

原來，2024年6月9日，該所社區民警駐警務室期間接到群眾報警，稱蔣金某與蔣國某兩家因建房子產生糾紛。接警后，民警立即趕到現場處置。經了解，蔣金某家建房子時導致公共道路塌方，雙方因此產生爭執。民警立即組織雙方進行調解，通過耐心的溝通和協商，最終雙方達成了和解，握手言和。

為更好地服務群眾，該所探索建立“警務室長駐”工作模式，發動社區警力，將警務室作為靠前處置投訴和糾紛、群眾上門辦證等的前沿陣地，讓群眾大事小事都可以找警務室解決。同時，該所不斷提升民警輔警在警務室駐點工作中巡邏防控、糾紛調解、突發事件處置等方面的工作能力，實現一警多能。

(本報記者 陳靜)