漳州市公安局長泰分局用實(shí)際行動(dòng)講述親民愛民的故事——

鄰家有好警 和諧又溫情

福建法治報(bào)—海峽法治在線1月13日訊 “真心感謝你們幫我們解決了大問題!”2024年5月19日，幾位群眾將一面題有“為民解憂、心系百姓”字樣的錦旗送到漳州市公安局長泰分局，專程向那些幫助他們解決延期交房難題的“鄰家好警”表達(dá)謝意。在“鄰家好警”的不懈努力下，這些群眾終于按時(shí)拿到新房鑰匙。

在漳州市長泰區(qū)，有這樣一群特別的警察，被當(dāng)?shù)厝擞H切地稱為“鄰家好警”。雖然他們的工作不像影視劇中那般驚心動(dòng)魄，但他們?nèi)諒?fù)一日地堅(jiān)守在學(xué)校、鄉(xiāng)村、小區(qū)這些平凡角落，將“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如‘漳州110’”的溫暖情懷深深植入群眾心田。

“鄰家好警”在社區(qū)開展安全宣傳

鄰里矛盾的化解能手

“鄰家好警”社區(qū)警務(wù)機(jī)制，是長泰分局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、大力弘揚(yáng)新時(shí)代“漳州110”精神、在探索“派出所主防”工作中提出的，并在武安派出所試點(diǎn)。該機(jī)制試行后取得了良好效果，隨后被推廣到全區(qū)各派出所(警務(wù)區(qū))。

步入長泰區(qū)每一個(gè)社區(qū)，“鄰家好警”早已成為居民心中的“貼心人”。他們不僅穿梭在社區(qū)每個(gè)角落，用心聆聽每一位居民聲音，帶動(dòng)社區(qū)黨員主動(dòng)參與、以身作則，引領(lǐng)警民雙方在解決鄰里矛盾、守護(hù)社區(qū)和諧的道路上并肩前行。

2024年11月4日，長泰分局接到社區(qū)志愿者傳來的緊急信息：兩戶居民因矛盾升級(jí)陷入激烈爭執(zhí)。由于其中一方因工作特性常在中午和深夜裝卸貨物，噪音嚴(yán)重?cái)_民，雙方多次發(fā)生沖突，在一次激烈爭執(zhí)中，甚至出現(xiàn)拔刀相向的驚險(xiǎn)一幕，鄰里關(guān)系瞬間降至冰點(diǎn)。

得知這一情況后，民警迅速響應(yīng)，帶領(lǐng)由社區(qū)成員組成的調(diào)解小組火速趕往現(xiàn)場。得益于就近的黨員志愿者及時(shí)介入勸解，事態(tài)得到初步控制，避免進(jìn)一步惡化。其間，民警耐心傾聽雙方心聲，引導(dǎo)他們以合法合理的方式解決爭端，避免采取過激行為。同時(shí)，民警多次實(shí)地查看噪音源頭，詳細(xì)了解情況，為雙方搭建起溝通的橋梁。

隨后，調(diào)解小組不僅從法律角度對(duì)雙方進(jìn)行引導(dǎo)，還從鄰里和諧相處的角度出發(fā)，分享自己的鄰里相處經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)和諧鄰里關(guān)系的重要性，積極探尋雙方都能接受的解決方案。

在調(diào)解小組的耐心勸導(dǎo)下，雙方終于認(rèn)識(shí)到自己行為的不妥之處，均同意解決方案，并承諾今后加強(qiáng)溝通，共同維護(hù)一個(gè)和諧美好的居住環(huán)境。

唱響鄉(xiāng)村的溫馨旋律

“當(dāng)家理事睦鄉(xiāng)鄰，‘鄰家好警’代代傳……”在長泰廣袤的鄉(xiāng)間田野，一支“鄉(xiāng)音宣傳隊(duì)”正以本土方言的獨(dú)特韻律，將法律知識(shí)、安全防范知識(shí)及“鄰家好警”的溫馨理念悠悠唱響，在閩南鄉(xiāng)村描繪了一幅幅和諧共處的美好圖景。

在閩南鄉(xiāng)村，鄰里間因土地界限模糊而起的紛爭，曾是屢見不鮮的難題。但“鄰家好警”憑借其對(duì)地方風(fēng)俗的細(xì)膩把握，總能以最為貼切的方式及時(shí)化干戈為玉帛。

2024年12月17日，京元村上演了一場“鄰家好警”用心調(diào)解、鄰里關(guān)系重歸于好的佳話。陳某與廖某兩家因菜園邊界模糊不清，多年?duì)巿?zhí)不休，甚至一度升級(jí)到肢體沖突。社區(qū)民警聞?dòng)嵍鴦?dòng)，聯(lián)合村干部多次踏入田間實(shí)地勘查，耐心傾聽每一方聲音，細(xì)致剖析糾紛背后的根由。

為化解這場積怨，民警在做好充足準(zhǔn)備的前提下，巧妙邀請(qǐng)村中德高望重的“長者調(diào)解隊(duì)”，遵循閩南傳統(tǒng)，在“當(dāng)家理事”評(píng)理室圍爐講古、以古喻今。

“咱這厝邊頭尾，抬頭不見低頭見，為這點(diǎn)地傷了和氣不值當(dāng)。以前阿公阿嬤教導(dǎo)咱：做人要大氣，路寬了，心也寬了。”民警語重心長地用閩南語對(duì)當(dāng)事人說道。

調(diào)解桌上，社區(qū)民警與長者默契配合，憑借豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人共同探尋共贏之道。在熟悉的面孔與溫暖的氛圍中，調(diào)解室氣氛逐漸緩和，雙方逐漸放下芥蒂，開始以平和的心態(tài)探討解決方案。

經(jīng)過多輪不懈努力與耐心細(xì)致溝通，兩家終于握手言和，在長者的見證下重新劃定土地界限，并承諾將珍視這份來之不易的鄰里之情，共同守護(hù)村子的和諧與安寧。這一幕，不僅是對(duì)“鄰家好警”工作成效的最好詮釋，也是法治文化在閩南鄉(xiāng)村生根發(fā)芽、開花結(jié)果的生動(dòng)寫照。

青春路上的溫暖燈塔

在“鄰家好警”的日常工作中，校園周邊安全隱患排查始終是工作重點(diǎn)。每到上學(xué)、放學(xué)高峰時(shí)段，派出所民警便攜手學(xué)校安保團(tuán)隊(duì)與家長志愿者，以默契、高效的協(xié)作精心疏導(dǎo)交通，為學(xué)生構(gòu)筑起一道安全的通行屏障，讓每一步都踏實(shí)且安心。

這份守護(hù)，不僅構(gòu)筑起生命安全的外圍防線，更深深注入學(xué)生的心靈角落。近年來，長泰分局聯(lián)合檢法司、工青婦等共同成立“護(hù)旭者聯(lián)盟”，開展未成年人生命健康守護(hù)、心理健康守護(hù)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升、法治意識(shí)增強(qiáng)、困境群體關(guān)愛等工作，引導(dǎo)未成年人扣好人生“第一粒扣子”。

“有些學(xué)生上學(xué)時(shí)間經(jīng)常在校門口瞎逛，影響很不好。”曾經(jīng)，長泰某中學(xué)校門口的商戶常常向民警反映。得知這一情況后，“鄰家好警”迅速響應(yīng)，一方面加強(qiáng)對(duì)校門口的巡邏管控力度，會(huì)同學(xué)校、家長勸導(dǎo)學(xué)生;另一方面，深入學(xué)校與老師溝通交流，共同探討解決之道。通過“管疏并舉”的方式，力求從根本上解決問題。

“我能理解你們的心情，但你們也得考慮這樣做對(duì)他人帶來的影響。”民警對(duì)這些學(xué)生循循善誘道。“鄰家好警”與這些學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶，通過座談會(huì)、觀影活動(dòng)等形式，吸引他們積極參與到校園生活中。民警還帶著他們一起參與矛盾糾紛調(diào)解，開展思想教育和心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和人生方向。

隨著時(shí)間推移，長泰某中學(xué)門口發(fā)生了令人欣喜的變化。學(xué)生逃課現(xiàn)象大幅減少，班級(jí)成績整體攀升……這些顯著成效，是對(duì)“鄰家好警”辛勤付出的最好回饋。

長泰分局正依托“鄰家好警”社區(qū)警務(wù)各類子品牌和載體，夯實(shí)群防群治根基。他們將警務(wù)工作深度融入民眾日常，帶動(dòng)群眾在不知不覺中成為和諧愿景的見證者與參與者。

“‘鄰家好警’社區(qū)警務(wù)機(jī)制精髓在于融警于民、深入群眾、發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾。我們期望通過不懈努力，不斷延伸警務(wù)工作觸角，激活基層治理微細(xì)胞，釋放平安長泰大能量，形成共建、共治、共享的基層社會(huì)治理格局，努力實(shí)現(xiàn)‘矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位、隊(duì)伍過得硬’工作目標(biāo)。”漳州市長泰區(qū)副區(qū)長、公安分局局長吳榮輝說道。

(本報(bào)記者 蔡欣利)