福清市公安局火車西站警務(wù)隊(duì)答好春運(yùn)“大考”————

溫暖了南來(lái)北往的旅客

1月27日，農(nóng)歷臘月二十八，除夕將至。寒風(fēng)中，福廈高鐵福清西站廣場(chǎng)上人流如織。記者環(huán)顧四周，看到高高懸掛的大紅燈籠、中國(guó)結(jié)，以及玻璃門上貼著的“福”字，處處洋溢著新春的氛圍。

在這個(gè)春運(yùn)的繁忙時(shí)刻，彌漫著一種特殊的氣息。人們懷揣著歸家的期待，帶著一年的收獲與思念踏上了回家旅途…………

上午8時(shí)，福清市公安局火車西站警務(wù)隊(duì)全體民警、輔警早已集合完畢。作為中隊(duì)長(zhǎng)的饒偉正在做著前一天的工作總結(jié)以及新的任務(wù)部署，而隊(duì)員們已然整裝待發(fā)，準(zhǔn)備開啟新一天的執(zhí)勤任務(wù)。

作為福廈高鐵的重要站點(diǎn)之一，春節(jié)期間，福清西站承擔(dān)著相當(dāng)大的客流量。饒偉所帶領(lǐng)的火車西站警務(wù)隊(duì)常年駐守在此，為南來(lái)北往的旅客安全保駕護(hù)航。

春運(yùn)，是歸家的信號(hào)，也是團(tuán)圓的象征。“1月14日春運(yùn)開啟以來(lái)，福清西站每日的客流量達(dá)到約5000人次。”饒偉對(duì)記者說，對(duì)于火車西站警務(wù)隊(duì)來(lái)說，春運(yùn)更像是一場(chǎng)一年一次的“大考”，容不得半點(diǎn)疏忽。

“饒隊(duì)，由廈門北開往北京南的G322列車于8時(shí)43分即將到達(dá)福清西站，請(qǐng)帶隊(duì)前往出站廣場(chǎng)維持秩序…………”談話間，饒偉腰間的對(duì)講機(jī)響起，他迅速召集隊(duì)員奔赴“戰(zhàn)場(chǎng)”。

隨著列車到達(dá)，出站廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)。密密麻麻的旅客如潮水般涌動(dòng)，大家拖著行李箱，身背大包小包，臉上毫不掩飾歸家的喜悅。而人群中，一位年邁的老人引起民警劉欣的注意。只見老人家獨(dú)自步履蹣跚地向前走著，眼神中透出一絲迷茫與不安。

“老人家，您這是要去哪里啊?需要幫忙嗎?”劉欣走上前詢問道。

老人抬起頭，看到劉欣胸前的徽章，眼中閃過一絲安心：“小伙子，我要去公交車站坐車。我是第一次到西站，不知道公交車站往哪里走，沒有方向感。”

“沒事，我?guī)^去。”劉欣微笑著接過老人手中的行李。

一路上，劉欣細(xì)心詢問老人的情況，得知老人因孩子忙于工作沒辦法返鄉(xiāng)過年，便自己到福清看望孩子。到達(dá)車站后，劉欣特意為老人找了個(gè)靠近站臺(tái)的位置坐下，再三叮囑老人注意安全，有任何需要隨時(shí)找工作人員或警察幫忙。

這一幕被周圍的旅客看在眼里，心里暖洋洋的。“在春運(yùn)關(guān)口，每一個(gè)旅客無(wú)論是因?yàn)槭裁丛虺塑嚕际菓汛е鴮?duì)團(tuán)圓的期盼，我們要讓他們感受到溫暖和安全。”劉欣笑著對(duì)記者說。

時(shí)間慢慢推移，火車站人流越來(lái)越多，但警務(wù)隊(duì)民警始終保持著高度警惕，穿梭在人群中，時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

“怎么辦，我答應(yīng)了媽媽今天一定要回家的。好不容易買到的車票，身份證居然丟了，這樣肯定是來(lái)不及了…………”此時(shí)，在進(jìn)站口，一個(gè)女孩正因遺失身份證哭哭啼啼不知如何是好，饒偉聞?dòng)嵹s了過來(lái)。

“姑娘，你在這著急流淚也沒用。你先到我們接警大廳坐一會(huì)兒，我們幫你解決，你再看看能否改簽。這里也冷，去大廳喝杯熱水暖暖。”饒偉耐心地安慰著女孩。

而后，饒偉將女孩帶到接警臺(tái)并端來(lái)熱水，引導(dǎo)女孩使用“12306”App申請(qǐng)臨時(shí)身份證。同時(shí)，饒偉還幫忙聯(lián)系車站工作人員查詢女孩所到達(dá)的目的地是否有合適改簽的車次，還不忘叮囑注意事項(xiàng)。

“真的非常感謝您!”女孩抹去眼淚說。

“記住，無(wú)論遇到什么事情都要保持樂觀的心態(tài)。別著急，有困難找警察嘛!”饒偉鼓勵(lì)道。

正是這些平凡而又偉大的舉動(dòng)，讓南來(lái)北往的旅客感受到了來(lái)自陌生人之間的關(guān)愛和支持。而這樣的故事，每天都在福清西站上演著。

對(duì)于火車西站警務(wù)隊(duì)隊(duì)員來(lái)說，能夠保護(hù)好每一位旅客的安全就是最大的責(zé)任。而對(duì)于無(wú)數(shù)歸心似箭的旅客來(lái)說，這份來(lái)自陌生人的幫助和支持是旅途中最美好的記憶之一。

夜幕降臨，華燈初上，最后一趟列車緩緩啟動(dòng)，帶走了一天的故事，也留下了無(wú)數(shù)溫馨的回憶。

(本報(bào)記者 陳欽祥)