如何護航好經開區企業發展?如何服務好赤港僑居群眾?作為赤港華僑經濟開發區的社區民警，這是莆田市公安局江口派出所三級警長曾敏欽最常思考的問題。

赤港華僑經濟開發區位于莆田市第一個國家級高新技術產業化基地————莆田國家高新技術產業開發區內，這是一個東南亞各國文化相互交融、獨具特色的僑民之鄉。60年前，東南亞華僑大量歸國，而原先涵江的赤港華僑農場便是他們的家園之一。

“外地人包一塊‘僑鄉’地”，出身廈門的曾敏欽懷著從警夢來到了莆田，駐守在興化灣濱海新城，這一守就是十年。

從一開始不會本地話，還得用“手語”跟只講越南話的僑居老人“嘮嗑”，到如今串街走巷、對答如流。從不習慣到習慣，曾敏欽懷揣著對群眾的深厚感情和對公安工作的一片熱忱，堅持用腳步丈量土地、用忠誠守護平安，成為群眾口中親切的“僑友”。

搭起警企“連心橋”

111家大小企業、上千名員工。“護航經濟需要做什么?怎么做?以及如何做好?”實際上，在曾敏欽心中早有答案。安全檢查、流動人口管理、警企聯席會制度建立、應急處突、道路交通規劃、反詐宣傳等大小事務，全都在“經濟護航‘筆記’”之列。

“必須要發動群防群治的力量，調動企業自身的潛力，共同做好安全生產保障工作!”曾敏欽通過建立警企聯席會制度，聯合企業安全負責人、園區管理委員會，定期對園區企業進行消防檢查、安全生產檢查、應急處突處置演練，排除各類安全隱患，并組建了民警帶頭、專職網格巡邏員帶隊、治安積極分子和企業保安共同參與的巡防隊伍，推動形成“警務主導、企業參與”的齊抓共管格局。

“徐總，你們新招聘的這批員工沒有進行流動人口登記，今天下午我們正好過來，就在企業這邊直接登記，順便也開一場反詐宣講會，幫忙組織一下。”每周的“警企座談會”上，曾敏欽都會向企業收集階段性訴求，時刻掌握企業動態。

“大家都別著急，耐心等待，我們會與司法所、勞動監察等部門聯合處置，一定會在年前協調下來!”去年，臨近春節，赤港片區某企業生產線負責人卷款跑路，企業老板以資金鏈斷裂為由拒絕再次支付，務工人員因無處討要工資選擇報警。曾敏欽第一時間聯合司法所、僑聯以及當地有豐富調解經驗的僑胞，通過多部門聯調，最終說服相關人員籌措錢款代付了這筆工資。

“作為一名經開區民警，就得每天都走到企業中，把企業的事拴在褲兜上，件件有落實、樁樁有效率。”曾敏欽說。

當好僑居群眾“主心骨”

“嗯，王姨這越南河粉味道可真不錯呀，不愧是‘網紅粉店’!”位于赤港農場的“王太越南”河粉飯店是附近的一家網紅餐廳，老板王姨正是從越南回國的僑民之一。

因為語言、習俗不同，曾敏欽剛到赤港時常常吃“閉門羹”，只能通過走訪時間的積累才能真正融入他們，走進他們的心里。

多年來，他始終秉持“進得了門、說得上話、交得了心”理念，一有空閑就到轄區走訪，從熟悉每一條街道、每一戶居民做起，用腳步丈量社區，以真心換取信任。

2024年2月，曾敏欽在走訪中得知，轄區居民劉某的孫子至今未落戶，兒子兒媳常年在國外工作，加上劉某今年70多歲了，行動不便，就一直沒有到派出所辦理。他一回到所里，便與戶籍民警對接，詳細了解回閩落戶的相關流程和所需材料，指導劉某完善相關材料，最終成功為劉某的孫子辦理入戶手續，解決無戶口難題。

曾敏欽充分發揮社區警務室靠前服務職能，延伸“一站式”服務觸角，打造“群眾家門口的戶籍大廳”，為急需辦理身份證、居住證、回鄉證等業務的人員，開通辦證綠色通道，集中預約辦理，切實打通服務群眾的“最后一公里”。2024年以來，共幫助群眾辦理戶籍業務80余人次。

基層一線是矛盾糾紛的源頭，也是解決問題的主場。多年來，曾敏欽堅持工作在前，下好矛盾排查的“先手棋”，織好調解糾紛的“聯絡網”。久而久之，群眾碰到問題，第一時間就會想到曾敏欽。

2023年2月，赤港部分小區拆遷，一小區居民因鄰里搬遷問題發生口角，雙方“劍拔弩張”。經了解，是林大媽因老房屋搬遷過程中，將鄰居陳大爺放置在路邊的花瓶弄碎，林大媽表示這是公共區域，是對方亂占地盤擺放花瓶才會出現這種情況，拒絕賠償。

“鄰里之間不要因為這種事傷了和氣!”曾敏欽主動聯絡僑聯、村委會等部門，多次組織雙方當事人進行交流協商。他更是頻繁走訪、苦口婆心勸導林大媽、陳大爺二人。經過持續不斷的溝通與努力，林大媽最終被說服進行了賠償，而曾敏欽也讓陳大爺將剩余花瓶挪到家中放置，鄰居之間的誤解與隔閡也隨之消散。

為拓寬警民服務渠道，提升為民服務能力，曾敏欽還制作警民聯系卡，建立警民聯系群，定期推送反詐知識、法律常識、便民服務措施政策，24小時屏對屏、鍵對鍵聽民聲、解民憂、紓民困、暖民心。2024年以來，共在線解答群眾咨詢300余次，轉發各類宣傳信息150余條。

“知僑心、辦僑事、解僑難，讓僑胞安心、放心。”這是曾敏欽開展社區工作的不二信條。

筑起轄區反詐屏障

“多虧曾警官保住我的血汗錢，真的是太感謝你了!”轄區居民吳女士將一面印有“打擊電信詐騙 為民挽回損失”的錦旗送到曾敏欽手中，激動地感謝道。

2023年年末，曾敏欽接到預警指令：轄區有群眾疑似正在遭遇電信網絡詐騙，必須上門勸阻。他第一時間根據預警電話試圖聯系吳女士，但多次撥打卻無法接通。

經過多方查證，他發現吳女士已經向詐騙分子提供基本信息，便立即進行緊急止付和掛失，并聯動銀行部門，最終成功挽損23萬元。同樣的故事發生在2023年8月，曾敏欽與同事密切配合，爭分奪秒、緊急止付，成功為園區某企業挽回85.6萬元的損失。

打防一體，更要防范為先。曾敏欽根據不同人群特點，制定不同宣傳策略。針對財務人員，就深入剖析“冒充老板”“無息貸款”詐騙手法;針對學生群體，便積極傳授“刷單返利”“買賣游戲裝備”類識騙技巧;針對老年群體，重點提及“養老產品”“投資理財”詐騙;針對僑民僑眷，積極宣傳“冒充熟人”“機票”詐騙套路。

他采取線上“大水漫灌”、線下“精準滴灌”，瞄準重點靶，針對性開展反詐宣防，2024年以來，共開展各類專題反詐20余場，受宣群眾達6000余人。

“只要有心辦事，不管是什么難事，總能解決。”這是曾敏欽說得最多的一句話。扎根社區的這些年，他就像一顆小小的螺絲釘，釘在工作崗位上，用行動溫暖民心、用真心換來真情，不斷夯實警務工作基礎，提升轄區群眾的安全感、滿意度。

(本報記者 陳靜 通訊員 林鴻達)