福建法治報——海峽法治在線2月12日訊 2月5日14時許，南安市公安局洪瀨派出所的報警電話急促響起。值班民警迅速接起電話，電話那頭傳來一位群眾急切的聲音：“警察同志，快來瞧瞧!在東大路街道附近，有一位老人在路邊徘徊，似乎是迷路了。”電話這頭，民警一邊仔細詢問具體位置和老人的大致特征，一邊安撫報警群眾：“您先別慌，守在老人身旁，我們即刻就到!”掛斷電話，值班民警火速趕赴現場。

到達現場后，民警看到一位老人正站在街角，身形傴僂。民警來到老人身邊，輕聲詢問：“您好大爺，我們是洪瀨派出所的民警，您是不是遇到困難了?”經過一番艱難的溝通，民警了解到老人姓劉，今年75歲，當天中午獨自出門散步，結果迷失了方向。由于記憶力不佳，劉大爺不僅說不清家庭住址，也無法想起家人的聯系方式。

于是，民警陪著老人拉起了家常，試圖從老人的只言片語中獲取有用的線索。同時，民警向派出所匯報情況，請求同事在戶籍系統中查找可能的線索。就在民警與老人交談時，他突然覺得眼前的老人有些眼熟，腦海中閃過一個模糊的畫面。

民警努力回想，終于記起了幾個月前的一個夜晚。

那天，接警后，民警迅速抵達現場。當時的劉大爺也是一臉無助地站在街角，眼神中滿是焦慮與恐懼。民警耐心地蹲在老人身邊，輕聲詢問老人的狀況，安撫老人的情緒。經過長時間的溝通與努力，他們最終聯系上了劉大爺的女兒，并護送劉大爺回了家。

想到這里，民警憑借上次的記錄，迅速聯系上了劉大爺的女兒。“劉女士，您好，我是洪瀨派出所的民警，您父親現在在我們這兒，他很安全，您別擔憂。我們會送他回家。”電話那頭，劉女士的聲音充滿了焦急與感激：“太感謝你們了，警察同志!又麻煩你們照顧我爸了!”

掛斷電話，民警小心翼翼地將劉大爺扶上警車。一路上，民警細心觀察劉大爺的狀態，輕聲和老人聊著天，講述著一些有趣的小故事，試圖緩解老人的緊張情緒。很快，警車平穩地停在了劉大爺家的門口。早已等在家門口的劉女士看到父親在民警的護送下安全到家，激動得熱淚盈眶，向民警連連道謝。

民警笑著說：“這都是我們應該做的。以后一定要多留意老人，盡量別讓他獨自出門。要是實在需要出門，一定要安排家人陪同，最好給老人準備一張寫有身份信息和家屬聯系方式的卡片，方便遇到突發情況時能及時聯系到你們。”

(本報記者 葉華南 通訊員 許燕茹)