民生無小事，事事總關情。近日，羅源縣人民法院“肖老師工作室”通過耐心釋法說理，成功化解一批商品房預售合同糾紛案件，37名業主與開發商達成和解，獲得19萬余元損失賠償。

2023年4月，黃某等37名業主因開發商逾期交付房屋，遂與開發商簽訂補償協議，約定開發商應在2024年4月前向業主支付補償款共計19萬余元。然而，承諾期限屆滿后，開發商并未按期履行協議，業主催討無果后紛紛起訴至法院。

訴訟服務中心工作人員考慮到這批案件所涉及的業主人數較多且影響范圍廣，采取訴前調解的方式能夠有效化解矛盾，在征得當事人同意后，第一時間將案件委派給羅源法院“肖老師工作室”進行調解。

肖老師原名肖孝水，退休前是一名教師，退休后積極投身人民調解工作，2019年受聘為羅源法院特邀調解員。2023年11月，“肖老師工作室”正式掛牌成立，成為羅源法院“金鄉里”調解室下設的調解工作室，為群眾提供法律指導和調解服務。

“這房子遲遲不交付，我們只能在外面租房，嚴重影響我們的生活和工作，開發商必須對我們進行補償!”“我們愿意補償，但目前確實資金緊張，沒辦法短時間拿出這么多錢…………”調解現場，雙方你一言我一語地道出各自難處。了解雙方訴求和矛盾癥結后，肖孝水采取“背靠背”調解方式，分別對購房人和開發商釋法說理，耐心勸說雙方當事人換位思考、彼此多些理解和包容。最終，雙方達成調解，開發商按約賠付到位。

“感謝肖老師，沒想到經過一上午調解就解決了我們的困難!”業主連聲道謝，煩心事終于解決了。

“肖老師工作室”是羅源法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”的生動實踐。工作室自成立以來，成功調解物業糾紛、金融糾紛等案件619件，有效將糾紛化解在訴前。

(本報記者 林珊 通訊員 薛冰凌 陳宇捷)