福州鐵路公安處乘警支隊春運期間守護33萬旅客旅途平安————

鋼鐵動脈上的“溫暖答卷”

福建法治報——海峽法治在線2月28日訊 復興號列車劃破晨霧穿行八閩大地，務工專列載著鄉音駛向云貴川渝…………近日，為期40天的2025年春運落下帷幕，日均護航220趟次列車、守護33萬人次旅途平安，春運的鋼鐵動脈上，福州鐵路公安處乘警支隊積極探索新時代“楓橋經驗”的創新實踐，用“警察藍”勾勒出流動中國的平安底色，書寫“人民公安為人民”的“溫暖答卷”。

筑牢列車“安全防線”

歸途的行囊，滿載著收獲與期待。車廂巡防、安全宣防、打擊辦案…………福州鐵路公安處乘警支隊為旅客牢牢守護這份暖意。

“警官您好，我的行李箱不見了，這可怎么辦呀?”2月2日，由上海虹橋駛來的G1641次列車即將抵達福州站，旅客李女士眉頭緊鎖，神色焦急地找到值乘民警梁景來。經了解，李女士上車時將行李箱放置在4號車廂最后一排座椅后，列車即將到站時卻發現行李箱不翼而飛。

接報后，梁景來迅速開展調查，現場尋找無果后，他立即將情況通過5G執法記錄儀上報指揮室。經辦案民警調取列車公共視頻發現，一名帶帽男子在李女士放置行李箱處徘徊，列車到達江西上饒站后，該男子趁機將行李箱盜走。經過研判分析，警方迅速鎖定嫌疑人身份，并將其抓獲。最終，該男子因涉嫌盜竊罪被依法行政拘留6日，李女士的行李箱物歸原主。

“守護好人民群眾的財產安全，是我們的職責所在。”福州鐵路公安處乘警支隊支隊長王志強表示，為最大限度守護旅客的人身財產安全，乘警支隊打防并舉，一方面，充分發揮綜合指揮室“中樞大腦”作用，為全體值乘民警配備5G執法記錄儀，實現接處警調度回傳、實時指揮、規范執法;另一方面，強化列車治安巡控，加大車廂見警率和管事率。在巡控過程中，值乘民警以詼諧幽默的語言開展列車防盜、防詐安全宣傳，并針對列車高發警情組建“鐵鷹小分隊”，動態跟隨重點列車、重點區間打擊防控，強力整治突出違法犯罪問題。

春運以來，福州鐵路公安處乘警支隊共辦理行政案件20起、刑事案件6起，治安警情及旅客財產案件發案率同比下降。

點亮旅客“歸途暖燈”

1月23日，D60次列車值乘民警陳瑋接到列車長通報，稱2號車廂4號鋪旅客下車后發現其黑色雙肩包遺失，內有現金3萬余元和手機等財物。接報后，陳瑋立即趕往現場，經過一番仔細查找，在2號車廂4號鋪附近的行李架凹槽深處找到一個同描述相仿的雙肩包，經辨認，正是該旅客丟失的包。

春節期間旅客攜帶行李較多，容易發生錯拿漏拿的現象，福州鐵路公安處乘警支隊嚴格落實崗位職責，加強列車重點部位、重點時段治安巡邏提醒，利用執法記錄儀巡查，動態記錄車廂人員、物品流動情況，接報失物求助時，通過視頻回放與乘降情況碰撞比對，迅速為旅客尋回財物。

秉持“群眾利益無小事”理念，用心、用情、用力辦好旅客群眾求助的每件事，寒冬旅途中，福州鐵路公安處乘警支隊用實際行動守護著每一份團圓與溫暖————

2月17日，K803停靠重慶酉陽站時，一場溫暖的愛心接力悄然上演。

正在站臺立崗的值乘民警周天成接到車站派出所民警通報，稱一名患有老年癡呆的老人獨自乘車，本欲乘坐前一日列車到達福州，卻因記憶混亂提前下車，已在酉陽停留1日。周天成將老人接上列車，與其家屬取得聯系，幫助老人協調補辦臥鋪車票。整個旅程，周天成在巡邏之余細心看護，為老人送上熱騰騰的餐食，耐心陪伴在旁。2月18日23時許，將老人送至出站口與家人團圓后，周天成緊繃的神經才放松下來。

春運以來，福州鐵路公安處乘警支隊共做好人好事46起，為旅客找回財物價值共計42萬元，收到感謝信、錦旗8次，找回離家出走、走失兒童6人。

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繪就列車“和諧畫卷”

人潮擁擠的車廂內，涌動著焦急和思念。

1月26日，由福州開往四川成都的Z390次列車上，值乘民警楊承文接到當次列車平安志愿者團隊成員報告，稱6號車廂有兩名旅客發生爭吵。楊承文立即趕赴現場，將情緒激動的兩個人分開了解情況。

原來，旅客陳先生因隔壁鋪位孩童敲打墻壁制造噪音無法休息，多次勸阻無果后，便與對方家長起了沖突。楊承文將雙方請到餐車，發動乘警、列車長、同籍旅客志愿者共同開展調解工作。很快，雙方嫌隙冰消雪融，有說有笑地回車廂休息。

春運期間，客流激增。福州鐵路公安處乘警支隊提前預想、主動預防大客流常見突發事件，發揮前期探索建設的“平安列車志愿者團隊”經驗，采取由值乘民警牽頭，發動列車客運班組、機械師、餐服人員、保潔人員及旅客群眾的“5+N”群防群治舉措。同時，凝聚“值乘民警+列車長+旅客志愿者”多方力量共同調處糾紛，打造“老鄉說事”調解品牌，設立列車流動調解席、單位駐地“群眾接待室”，提升調解質效。

從“單兵作戰”到“警民共治”，福州鐵路公安處乘警支隊糾紛調解、緊急救治等事件響應與處置效率顯著上升。春運以來，共化解列車各類矛盾糾紛19件，緊急救助13人次。

(本報記者 林珊 通訊員 許宇翔)