扎根基層“解疙瘩” 為民服務踐初心

————記莆田荔城西天尾鎮專職調解員曾先鋒

福建法治報——海峽法治在線3月5日訊 專職調解員曾先鋒又在基層一線奔忙，穿梭在街頭巷尾，用自己的專業與熱忱，讓每一個矛盾化解，讓每一份安寧回歸，默默守護著這片土地的和諧與溫馨。

作為一名擁有50多年黨齡、30多年調解經驗的鎮調解員，2014年1月在荔城區西天尾鎮司法所所長崗位上退休后，繼續在西天尾鎮人民調解委員會擔任專職調解員，以勤勉的工作熱情、廉潔的工作作風和擔當的敬業情懷，全身心投入到調解工作中，典型經驗和先進事跡得到中央、省、市各級主流媒體的宣傳報道，榮獲“全國離退休干部先進個人”“全國模范調解員”“全國人民調解工作先進個人”“全省調解專家”“全市一級人民調解員”“莆田市最美老干部”等榮譽。

基層“草根調解員”

走進西天尾鎮特色主題調解室，一面面鮮艷的錦旗掛滿墻面。面對榮譽，曾先鋒始終保持謙遜的態度，從未停止提升的腳步，不斷提高自身素質，持續增強黨性修養，真正用所學知識武裝頭腦、指導實踐、推動工作，憑借扎實的理論基礎為日常工作與生活指引方向，在黨員干部群體中樹立起標桿，成為大家學習的表率。

“得讓全鎮調解員和干部進一步熟悉調解流程，切實掌握調解技巧，不斷增強調解工作能力。”為提高全鎮調解工作質效，曾先鋒常常組織調解人員，對常見的鄰里糾紛、勞資糾紛、征遷糾紛典型調解案例特點進行介紹、分析，并對調解技巧的靈活運用作詳細講解，力求全方位提升調解人員的專業技能水平。

作為西天尾鎮的“金牌調解員”，因名聲在外，2023年“百日攻堅”期間，曾先鋒還經常被外縣(區)、鎮(街)邀請去協助、指導調解或參與線上調解，專門對各種疑難矛盾糾紛進行“攻堅”，并做到“手到擒來”，被人們譽為藥到病除的“先鋒5號”特效藥。

“哪里有糾紛，哪里就有先鋒。”曾先鋒積極發揮在當地“人熟、地熟、情況熟”的優勢，主動走出窗口，深入基層一線，及時有效化解群眾糾紛難題。在西天尾鎮轄區群眾眼里，曾先鋒是家喻戶曉的“名人”，被當地群眾親切地稱為“草根調解員”。

名副其實的“先鋒”

“非常感謝您盡心盡力為我們調解，幫我們這些外來的打工人員討回了公道。”2022年5月，貴州籍外來工洪某就工傷賠償問題和公司發生糾紛，曾先鋒召集經驗豐富的片區調解員及時介入調解，對雙方當事人采取“背靠背”“面對面”的調解方法進行疏導、協商，使糾紛最終得到圓滿化解。

近年來，不少工廠、企業紛紛落地西天尾鎮，涉及征遷的矛盾糾紛頻發。曾先鋒積極投身項目征遷工作，進駐項目一線，不辭辛勞，“五+二”“白+黑”現場調處化解涉及征遷的安置補償、地界、分家析產等糾紛600多件，有力助推項目順利簽約，實現了陽光征遷、和諧征遷、快速征遷。

退而不休、主動作為，用心用情服務群眾，為屬地平安建設貢獻自己的力量，生動詮釋了老黨員、老干部的責任和擔當。莫道桑榆晚，為霞尚滿天，曾先鋒用自己的實踐踐行了老黨員的初心和使命，他是名副其實的“先鋒”。

“每當看到雙方在一起握手時的笑容，每當看到群眾眼里欣慰的神色，那就是我最大的幸福。”曾先鋒說。2015年8月，荔城區授牌成立全市首批、全區首個個人品牌調解室“先鋒調解室”，曾先鋒同志任負責人。依托“先鋒調解室”的平臺，曾先鋒積極做好“傳幫帶”，吸納5名退休調解員加入西天尾鎮的調解員隊伍，帶動他們發揮對轄區內的糾紛聽得到、看得見、摸得著的優勢，隨時了解動態、走訪協調查實情、多元聯動化糾紛，打造新時期學習傳承“楓橋經驗”的調解品牌。

“非常感謝你們的給力調解，一次又一次為我們解決矛盾糾紛。”2022年1月，西天尾鎮某小區發生一起裝修工人意外死亡事故，死者家屬因死亡賠償問題與業主發生糾紛。曾先鋒帶領團隊積極介入調解，在了解案件情況后，采用明理釋法等多種方式，對雙方當事人進行認真細致的思想動員，從受理到調解成功用時不到1天，高質高效化解群體糾紛，取得良好社會效果。

雖已退休，但他仍堅持奔走在為民服務的路上，收到群眾送來的錦旗和感謝信30多人次，共參與化解工傷賠償、鄰里糾紛1000多件，成功率98%以上，涉案金額3000多萬元，其中疑難復雜事件100多起，實現“小糾紛不出村，大糾紛不出鎮，矛盾不上交”，深受當地群眾好評。

(陳靜 陳琦)