柘榮縣乍洋鄉將網格化管理模式融入鄉村治理體系————

一“網”善治 幸福滿“格”

在柘榮縣乍洋鄉石山村，有一張無形卻又緊密的“網”，編織著鄉村的和諧與安寧。網格員夏星，是這張“網”中的“編織者”之一。

網格員工作看似瑣碎，實則關乎著村民生活的方方面面。每天，夏星穿梭在石山村的村道，留意著每一處可能存在的安全隱患;每周，她入戶走訪村民，在“閑聊”中收集社情民意，為精準化管理提供第一手資料，并同步開展普法、反詐和健康等形式多樣的宣傳工作;每月，她還會對全村老房子進行安全隱患排查，切實保障村民生命財產安全。

作為村民的“傳聲筒”，在夏星的工作筆記中，密密麻麻記錄著村民們的民生問題：湖壩自然村路燈多次損壞影響村民夜間出行、村民家橋旁欄桿掉落存在安全隱患、茶園水渠水管破裂影響灌溉…………面對這些情況，村里迅速響應，及時聯系維修人員修復損壞設施，切實保障村民的生活安全與便利。

如今，村民們遇到政策疑問、生活難題，再到幫助辦理醫保社保、調解鄰里糾紛，第一個想到的就是找夏星。夏星總是耐心傾聽、積極協調，用真心換取村民的信任。

在乍洋鄉，像夏星這樣的網格員共有18名。他們活躍在各個網格，用腳步丈量每一寸土地，用真心傾聽每一份訴求，讓這張“網”越織越密，讓這些“格”更加溫暖。

這背后得益于該鄉將網格化管理模式全面深入地融入鄉村治理體系，把全鄉劃分為14個一級網格(包含1個園區專屬網格)，16個二級網格，同時為有效預防突發情況的發生，另設置30個戰時網格，由熟悉當地情況的村民擔任網格員，通過構建上下聯動、齊抓共管的網格，逐步形成聯防聯控、群防群治的工作格局。

為進一步提升網格員專業素養和服務能力，自網格化工作開展以來，乍洋鄉共組織召開19場工作會議，對網格員的工作進行規范和指導。同時推行日巡查、周匯總、月上報的工作模式，要求網格員定期入戶走訪和巡查，在日常巡查中主動采集信息、及時發現問題。對于能自行處置的事件，在處置完成后進行周匯總和月上報;無法自行處置的，則及時逐級上報解決。

此外，為提高網格員工作效率，乍洋鄉將縣網格化管理服務平臺要求的12大項22小項網格事項，整合為調處矛盾糾紛、收集社情民意、排查安全隱患、開展入戶宣傳以及走訪特殊人群等5大核心事項。網格員在工作過程中摸排上報，形成走訪日志，由鄉網格化服務管理中心統一收集分類，并逐一派單至各職能部門辦理反饋。

2024年4月以來，依托網格化管理模式，乍洋鄉共收集社情民意156起、調解矛盾糾紛38起、排查安全隱患141起所有問題處置率和群眾滿意率均達到100%。

(本報記者 王淇鋒 通訊員 吳瞳 林婷)