“多虧你們幫忙調解，不然我跟老戴這矛盾不知道得鬧成啥樣!”日前，南安市梅山鎮居民劉某對回訪的民警感謝道。

春節前夕，戴某與劉某因建房土地問題起了爭執，互不相讓。南安市公安局梅山派出所社區民警迅速聯合村委會、司法所工作人員介入，從法理、情理多方面耐心勸解，讓二人握手言和。

近年來，在平安梅山建設的進程中，梅山派出所緊緊圍繞“派出所主防”職能定位，做深做細矛盾糾紛隱患排查化解工作，切實把矛盾糾紛防范在萌芽階段、化解在初始階段，最大限度提升矛盾糾紛化解質效。

走訪排查

做實源頭防范

“早發現，是做好矛盾糾紛排查化解的有效手段，我們把矛盾糾紛排查與日常警務工作緊密結合，多與群眾溝通了解，當發生矛盾糾紛時，能在萌芽狀態及時跟進、化解。”梅山派出所相關負責人介紹道。

為及時高效排查和化解矛盾糾紛，下好“先手棋”、打好“主動仗”，該所按照“社不漏戶、戶不漏人”工作要求，定期開展“拉網式”“全覆蓋”滾動排查，組織民警輔警、治安積極分子等群防群治力量，通過敲門入戶、警民懇談會、“社區民警與村(社區)書記、治保主任每周見面”等形式，與群眾圍坐在一起拉家常、話平安，全面了解轄區存在的矛盾糾紛。同時，該所及時開展動態分析研判工作，梳理有關矛盾糾紛苗頭隱患，確保早發現、早介入、早化解、早穩控，嚴防突發惡性案件發生，讓矛盾糾紛排查化解由“事后調”轉向“事前防”。

聯合會診

多元化解矛盾

“警察同志，店老板和房東又吵起來了，你們快來!”今年2月，梅山鎮某飯店老板吳某和房東李某再次因飯店客人停車、店內電梯使用等問題發生糾紛。接警后，梅山派出所社區民警立即趕赴現場，制止正在激烈爭吵的雙方。從去年開始，吳某和李某就多次發生糾紛，民警和社區工作人員多次調解，卻總是按下葫蘆浮起瓢，不能徹底化解。

“還是要找到問題的癥結所在。”為徹底化解這一糾紛，社區民警聯合村委會、司法所與雙方當事人進行溝通，才得知矛盾點在南北方文化差異。由于二人在說話、思想、習慣上的差異，處事方面難以達成一致，總是產生爭執。針對雙方的矛盾點，社區民警聯合村委會、司法所，從“情”出發、以“理”服人，多角度開展化解工作，引導雙方當事人換位思考、以和為貴，合理解決矛盾，最終促成雙方達成和解。

為化解矛盾糾紛、防止反復，梅山派出所從“單打獨斗”轉向“聯動協調”，會同村委會(社區)、司法所等部門開展聯合會診調解，聚焦關鍵難點、找準問題癥結，發揮職能優勢，從法律、思想、情感等各方面多管齊下，構建“法理情”融合的多元化解機制，提高重大矛盾調解成功率。

宣傳教育

營造法治氛圍

“民警和社區工作人員經常向我們宣傳法律法規、普及法律知識，我們也能把身邊發現的問題及時向他們反饋。”社區居民李大爺說道。

增強群眾法治意識是預防矛盾的關鍵，梅山派出所堅持防范為主、宣傳先行的工作理念，把宣傳工作和矛盾糾紛排查化解相結合，把接處警工作同現場宣傳相結合，通過以案釋法，增強群眾自覺遵紀守法、依法依規行事的意識和能力，培養群眾正確處理矛盾糾紛的法治意識。

同時，該所聯合村委會(社區)、司法所等部門，通過懸掛橫幅、張貼海報、發放宣傳單、現場答疑等宣傳方式開展宣傳，教育引導群眾遇到問題找法、處理問題用法、化解問題靠法，共同營造安全穩定和諧的社會環境。

(本報記者 葉華南)