一張小照片 服務大民生

————龍巖公安全力推進“一窗通拍、全域應用”改革

近日，在龍巖市政務服務中心公安窗口，市民劉女士向工作人員反復確認后，通過“一窗通拍”設備完成照片采集，僅用10分鐘便順利辦結護照和駕駛證兩項業務。“一次拍照解決兩件事，省時又省心。”劉女士滿意地說道。

這一便捷體驗的背后，是龍巖市公安局深化“放管服”改革、破解群眾“多頭跑、重復拍”難題的創新實踐。今年以來，龍巖公安聚焦群眾辦理身份證、出入境證件、駕駛證等業務需多次拍攝照片的“煩心事”，統籌推進“一窗通拍、全域應用”改革，通過技術集成、流程再造和數據共享，實現群眾半年內辦理相關證件“一次拍攝、多證通用”。目前，全市政務服務中心公安窗口均已配備智能“窗式照相設備”，群眾可免費拍攝并生成符合出入境、戶籍、交管三類標準的證件照，有效解決重復采集、多頭跑動等問題。

為進一步提升政務服務效率和群眾滿意率，龍巖公安還注重軟硬件設備優化升級。在全市7個服務點位配齊拍攝工作臺、彩打機等硬件設施，完成軟件安裝、接入、調試，確保采集照片“裁剪、質檢、存儲、上報”全鏈路貫通。同時，在各級政務服務中心、派出所及人流量較大的公共場所，部署支持身份證、駕駛證、護照等多種證件照片的多功能自助拍照設備，可自動對照片進行智能審核，檢測是否符合公安部門的技術規范，并即時反饋拍攝結果。

“群眾最擔心照片信息泄露，我們在照片采集、傳輸和存儲過程中，采用多重加密技術和訪問權限控制，確保數據庫的絕對安全，確保群眾隱私不被泄露。”龍巖公安行政審批業務負責人介紹。

據統計，改革推行以來，全市公安窗口累計收集、采集照片3000余件，照片質檢合格率達99.56%，群眾從拍照到辦證時間縮減至10分鐘，窗口服務效率提升了20%，真正實現“方便群眾、減負增效”的改革目標。

“從‘多頭跑’到‘一窗辦’，‘一窗通拍’既是技術革新，更是服務理念的升級。”龍巖公安將始終圍繞“一張小照片、服務大民生”的理念，進一步增加拍照網點覆蓋，擴大部門應用共享，以數字化改革推動政務服務提質增效，讓群眾切實感受到公安便民的溫度與速度。

(陳曉燕 許小萍)