一張小照片 服務(wù)大民生

————龍巖公安全力推進(jìn)“一窗通拍、全域應(yīng)用”改革

近日，在龍巖市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口，市民劉女士向工作人員反復(fù)確認(rèn)后，通過(guò)“一窗通拍”設(shè)備完成照片采集，僅用10分鐘便順利辦結(jié)護(hù)照和駕駛證兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。“一次拍照解決兩件事，省時(shí)又省心。”劉女士滿意地說(shuō)道。

這一便捷體驗(yàn)的背后，是龍巖市公安局深化“放管服”改革、破解群眾“多頭跑、重復(fù)拍”難題的創(chuàng)新實(shí)踐。今年以來(lái)，龍巖公安聚焦群眾辦理身份證、出入境證件、駕駛證等業(yè)務(wù)需多次拍攝照片的“煩心事”，統(tǒng)籌推進(jìn)“一窗通拍、全域應(yīng)用”改革，通過(guò)技術(shù)集成、流程再造和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)群眾半年內(nèi)辦理相關(guān)證件“一次拍攝、多證通用”。目前，全市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口均已配備智能“窗式照相設(shè)備”，群眾可免費(fèi)拍攝并生成符合出入境、戶籍、交管三類標(biāo)準(zhǔn)的證件照，有效解決重復(fù)采集、多頭跑動(dòng)等問(wèn)題。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效率和群眾滿意率，龍巖公安還注重軟硬件設(shè)備優(yōu)化升級(jí)。在全市7個(gè)服務(wù)點(diǎn)位配齊拍攝工作臺(tái)、彩打機(jī)等硬件設(shè)施，完成軟件安裝、接入、調(diào)試，確保采集照片“裁剪、質(zhì)檢、存儲(chǔ)、上報(bào)”全鏈路貫通。同時(shí)，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、派出所及人流量較大的公共場(chǎng)所，部署支持身份證、駕駛證、護(hù)照等多種證件照片的多功能自助拍照設(shè)備，可自動(dòng)對(duì)照片進(jìn)行智能審核，檢測(cè)是否符合公安部門的技術(shù)規(guī)范，并即時(shí)反饋拍攝結(jié)果。

“群眾最擔(dān)心照片信息泄露，我們?cè)谡掌杉鬏敽痛鎯?chǔ)過(guò)程中，采用多重加密技術(shù)和訪問(wèn)權(quán)限控制，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的絕對(duì)安全，確保群眾隱私不被泄露。”龍巖公安行政審批業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，改革推行以來(lái)，全市公安窗口累計(jì)收集、采集照片3000余件，照片質(zhì)檢合格率達(dá)99.56%，群眾從拍照到辦證時(shí)間縮減至10分鐘，窗口服務(wù)效率提升了20%，真正實(shí)現(xiàn)“方便群眾、減負(fù)增效”的改革目標(biāo)。

“從‘多頭跑’到‘一窗辦’，‘一窗通拍’既是技術(shù)革新，更是服務(wù)理念的升級(jí)。”龍巖公安將始終圍繞“一張小照片、服務(wù)大民生”的理念，進(jìn)一步增加拍照網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，擴(kuò)大部門應(yīng)用共享，以數(shù)字化改革推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，讓群眾切實(shí)感受到公安便民的溫度與速度。

(陳曉燕 許小萍)