日前，在龍巖市新羅區南城街道新陂社區居家養老照料中心，智能健康監測系統正實時傳輸老人們的體檢數據。“血壓數據直接傳到子女手機，讓在外打拼的孩子們安心。”73歲的黃奶奶點贊的“健康服務+智能關懷”新模式，正是新羅區深化黨建引領基層治理的生動實踐。

近年來，新羅區創新構建“黨建+治理+服務”三維聯動機制，通過“微黨建”強基、“微治理”破題、“微服務”暖心，探索出一條獨具特色的基層治理新路徑。數據顯示，2024年群眾滿意度超98%，基層治理創新案例獲評省級示范項目3個。

黨建領航

織密治理網絡

“您反映的樓道照明燈問題已處理完畢。”西城街道蓮花社區網格員小章通過“社區e家”智慧黨建平臺完成工單反饋。這個覆蓋中心城區18496名在職黨員的數字化平臺，已累計解決群眾急難愁盼問題5000余件，滿意率高達99.11%。

新羅區創新構建“區-街道-社區-網格”四級黨組織責任體系，28名黨員處級領導全覆蓋包聯96個社區(含城中村)，擔任“大黨委”書記，推動黨建與治理深度融合。在中心城區，“百網千樓萬戶”聯系機制讓黨員干部常態化下沉網格，累計召開“大黨委”聯席會議356次，解決群眾困難1200余項。依托“黨建+網格”模式，打造“黨群+”服務品牌，已引入專業機構運營30個社區服務項目，形成“15分鐘便民服務圈”。

創新機制

破解民生難題

華燈初上，西陂街道羊牯墩社區的議事亭里，20余位居民正為斷頭路改造方案熱烈討論。“這個方案修改了3次，今晚必須敲定。”社區黨委書記傅穎的話擲地有聲。這種“不打烊”的“居民夜談會”已累計召開133場次，推動解決民生問題391個，成為基層民主協商的金字招牌。

針對特殊群體關愛難題，社會工作部聯合國網龍巖供電公司創新推出“智慧用電監測系統”，通過用電曲線預警成功處置老人突發情況24起。登高社區首創“四色健康管理”模式，為68名獨居老人提供差異化服務，相關做法獲評省級示范項目。依托37類補助對象數據庫，152名重點群眾享受“一對一”精準幫扶，“大愛龍巖·福見新羅”行動吸引87家企事業單位參與社會治理。

精準服務

辦好暖心事實

“張大爺，今天血壓正常嗎?”清晨的南城街巷，“鄰里幫扶服務隊”的志愿者準時敲響獨居老人張大爺的家門。這支由“社區網格員+熱心黨員+居民骨干”組成的隊伍，創新“愛心來敲門”機制，通過“敲敲門、說說話、寬寬心、幫幫忙”四步工作法，將暖心服務做深做實，已累計服務群眾3263人次。

新羅區將“微服務”細化為37個具體項目，構建“線上接單+線下服務”需求響應體系。在“社區五個零”工作法推動下，全區建成322個心理咨詢室，開展專題服務近千場。

“基層治理的最后一納米，就是要做到群眾心坎上。”新羅區委書記張鋒表示，通過“智能+服務+心理”多維關懷機制，實現“網格服務零遺漏，社情民意零盲點、為民服務零距離、關愛幫扶零缺失、共建共享零障礙”。

如今的新羅，正以“三微”治理為抓手，持續書寫著新時代“楓橋經驗”的生動答卷，讓老區群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

(鄧炳秀 黃在豐)