惠安法院把脈安置小區(qū)治理難題——

“安置”變“安居”

安置小區(qū)作為民生工程的重要組成部分，承載著無(wú)數(shù)家庭的安居夢(mèng)想。然而，相應(yīng)的物業(yè)管理難題如同一道隱形的墻，妨礙居民對(duì)美好生活的追求與向往。如何破解安置小區(qū)治理困局？

民有所呼，必有所應(yīng)。惠安法院應(yīng)聲而動(dòng)，建立“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一領(lǐng)導(dǎo)、一小區(qū)一法官”機(jī)制，助力安置小區(qū)煥發(fā)新生。

“物業(yè)服務(wù)是個(gè)系統(tǒng)工程，需要各方共同努力。今天我們把問(wèn)題擺出來(lái)，就是要找到癥結(jié)所在，開(kāi)出治病良方。”2月21日，惠安法院受邀參與由鎮(zhèn)政府牽頭組織的聯(lián)席調(diào)度會(huì)，與鎮(zhèn)政府物業(yè)工作專班、社區(qū)干部、物業(yè)公司等多方代表圍坐一堂，展開(kāi)一場(chǎng)“面對(duì)面”的深度交談，把脈惠安縣某安置小區(qū)治理難題。

調(diào)度會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，惠安法院的法官一邊認(rèn)真記錄，一邊適時(shí)引導(dǎo)。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的深入交流，該小區(qū)的相關(guān)矛盾問(wèn)題轉(zhuǎn)化為一份理性的問(wèn)題清單。各方針對(duì)物業(yè)費(fèi)收繳率低、停車(chē)位管理混亂、公共設(shè)施維護(hù)不到位、工人工資發(fā)放等問(wèn)題，逐一確定解決方案。

妥善解決小區(qū)物業(yè)治理難題，光靠“聽(tīng)”是不夠的，關(guān)鍵還得“看”、得“做”。為此，惠安法院?jiǎn)?dòng)“顯微鏡行動(dòng)”，由該院分管院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入惠安縣某安置小區(qū)一線。

從地下車(chē)庫(kù)到樓道電梯，從小區(qū)綠化到設(shè)施維護(hù)……惠安法院法官帶著問(wèn)題清單，以“解剖麻雀”的方式，讓紙面上的問(wèn)題具象化到每一個(gè)角落，逐項(xiàng)促改。

走訪結(jié)束后，法官隨即與物業(yè)經(jīng)理展開(kāi)座談交流，分享其他小區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，闡明依法履行合同義務(wù)、全面提升服務(wù)質(zhì)量的重要性，并從法律層面就如何提升服務(wù)、規(guī)范管理等為物業(yè)服務(wù)公司提供指導(dǎo)幫助。

清單解決了，心結(jié)也要解。惠安法院城關(guān)法庭攜手螺陽(yáng)司法所、禁毒辦、“黨建+”鄰里中心工作人員，走進(jìn)惠安縣某安置小區(qū)，將法律知識(shí)、法治宣講直接送到居民家門(mén)口，著力打通物業(yè)服務(wù)的“最后一公里”。

“法官，我們是不是可以用不交物業(yè)費(fèi)來(lái)抗議？”“這些過(guò)道這么寬，我交了公攤管理費(fèi)，放些東西有何不可？”在小區(qū)的普法宣傳攤位前，業(yè)主們紛紛傾訴著各自的法律困惑。法官用通俗易懂的語(yǔ)言，耐心解答，將枯燥的法律條文轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的案例講解，幫助業(yè)主們樹(shù)立正確的法治意識(shí)與維權(quán)觀念。

從調(diào)度會(huì)上“把脈問(wèn)診”到走訪攻堅(jiān)“對(duì)癥下藥”、開(kāi)展普法宣傳“治標(biāo)治本”，惠安法院通過(guò)“三步走”，助力“安置”變“安居”。