“正是兩位老師提供的樣例及細致的講解，避免了我會因材料缺漏而奔波浪費過多的時間。這次能趕上真的太感謝了，愿兩位老師事事順遂、喜樂平安。”這是一封感謝信中的內容。

日前，福州市司法局公共法律服務管理處收到一封手寫感謝信，字跡工整，字里行間透露出考生小林（化名）的真摯謝意。信中反復提到的兩位老師，正是福州市司法局公共法律服務管理處的工作人員——她們用專業與溫情，化解了考生小林法律職業資格認定中的“學歷難題”。

時間回溯到2024年12月，小林來到福州市政務服務中心窗口申請授予法律職業資格。工作人員在審核考生材料過程中發現，小林的材料中缺少了法律職業資格申請的關鍵性材料——本科學歷畢業證書，隨即向小林了解情況。

“我是2020年畢業的，學校是通過郵寄的方式寄送畢業證書等材料，我同學也沒收到這個……”小林有些忐忑地解釋。正因同學也未收到，小林便認為學校僅發放學位證書，不提供學歷證書。

工作人員了解完情況后，立即在學信網等平臺查詢小林的相關信息，明確告知小林校方僅發放學位證書的情況于理不合，并耐心細致地向她闡明法考報名、資格認定等相關政策規定，提出切實可行的措施。

“你可以聯系畢業院校了解一下學校是否向學生發放本科學歷畢業證書？還有若本科畢業證書遺失，是否可盡快辦理畢業證明書？”工作人員向小林提出建議。

小林馬上聯系校方，得知確有本科學歷畢業證書，但自己沒收到，可能在寄送途中遺失。這一消息讓小林的心一下子就提到了嗓子眼。

“補辦手續會不會很麻煩？我怕趕不上。”小林面露難色。鑒于此情況，工作人員一邊安撫著小林的情緒，一邊向她提供了畢業證明書的樣例，請她盡快回學校申請辦理畢業證明書，并按照規定當場向其出具《法律職業資格申請補正材料通知書》，詳細告知她需要補正的材料內容、期限、地址、聯系方式等注意事項。

2025年1月，小林及時到福州市司法局提交補正材料，對接的工作人員正是小林口中“兩位老師”的其中一位。工作人員第一時間認真核驗相關材料，將畢業證明書和學信網學歷查詢結果等材料掃描到法律職業資格管理系統，并向小林出具了《法律職業資格申請受理單》，幫助小林順利完成法律職業資格現場申請。

3月，福州市司法局在市政務服務中心向小林頒發了法律職業資格證書。

“法律職業資格認定是‘法’與‘情’的交織，我們既要守住政策底線，也要做申請者的‘指南針’。”福州市司法局相關負責人表示。福州市司法局在考試期間，成立專班，由局領導帶隊，抽調近百名工作人員全程參與考務工作；聯合公安、電力等20余家單位建立協作機制，配備應急電源、監測車等設備，投入各類保障車輛，保障人員240余人。實行“凈考”，嚴格執行“四嚴”要求；優化考生服務，增加公交班次、調度出租車資源，設置志愿服務點，為考生提供指引。通過官網、公眾號等平臺及時發布考試信息，確保考試公平公正、安全有序。